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云呼電話系統(tǒng)在進(jìn)行客服營銷時的撥號頻率可以達(dá)到每天800-1200通，是人工撥打效率的4-5倍，電話機(jī)器人在進(jìn)行服務(wù)的同時還能根據(jù)客戶的問題進(jìn)行智能應(yīng)答，語音識別迅速，準(zhǔn)確判斷出客戶是否為意向客戶，進(jìn)行省時又高效的客戶篩選與選擇。云呼電話系統(tǒng)的使用可將銷售人員從重復(fù)法人初篩工作中解放出來，全力投入到有效客戶的跟進(jìn)中。

云呼電話系統(tǒng)客服系統(tǒng)構(gòu)建了領(lǐng)域無關(guān)泛化的統(tǒng)計對話引擎，提供對話自動問答語料庫，構(gòu)建多行業(yè)知識圖譜，提供行業(yè)知識庫和行業(yè)智能客服營銷問答。

云呼電話系統(tǒng)輔助人工客服功能：在人工客服回答問題時智能客服會自動理解，搜尋并給出建議答案，人工客服只需要一鍵點擊就可以直接問答，大大提升了客服效率。

AI大數(shù)據(jù)的分析平臺功能可以幫助企業(yè)分析客戶情感值，焦點話題，地域分布，客戶焦點話題，給企業(yè)提供一個聰明的大腦。

企業(yè)將云呼電話系統(tǒng)應(yīng)用在服務(wù)領(lǐng)域，不僅節(jié)約每個客戶的客服成本，而且還能提升客服的工作效率，提供整體優(yōu)化解決方案，幫助客戶更好地完成商機(jī)轉(zhuǎn)化，提升銷售額。

云呼電話系統(tǒng)的功能優(yōu)勢：

1、交互應(yīng)答速度快：可以達(dá)到300-400ms，平均在500ms應(yīng)答。

2、智能語音轉(zhuǎn)換接口：識別準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上，采用深度神經(jīng)學(xué)算法與卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，支持打斷及一問多回高度理解。

3、專業(yè)呼叫中心以及CRM：專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，先進(jìn)的CRM客戶管理，預(yù)測試多線路并發(fā)，數(shù)據(jù)庫對接。

4、被叫號碼狀態(tài)檢測：超過20種的號碼狀態(tài)檢測，如空號、停機(jī)、關(guān)機(jī)等。

5、配置前端手機(jī)APP：根據(jù)當(dāng)前搜集數(shù)據(jù)情況，實時分配數(shù)據(jù)至手機(jī)移動商，直觀了解客戶需求，高效跟進(jìn)，更快捷。

6、云端部署：多云通信、云語音識別、使用便捷、運營安全性高。

7、真人語音：真人語音顛覆傳統(tǒng)死板的機(jī)器人發(fā)音，客戶自動配置修改智能客服話術(shù)知識庫。

8、智能學(xué)習(xí)：定制個性化話術(shù)模型智能匹配相關(guān)話術(shù)，自主配置修改智能客服話術(shù)。

9、人機(jī)協(xié)助：自由配置人工和智能客服的切換，自動保存智能客服與客戶全部對話記錄。

10、支持打斷：在智能客服說話過程中，用戶可以隨時打斷。

11、多輪會話：針對復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，理解客戶意圖，自動引導(dǎo)訪客進(jìn)入下一輪會話。

12、自動撥打：客戶資料一鍵導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)。

13、精準(zhǔn)獲客：準(zhǔn)確識別客戶意向，自動標(biāo)注客戶等級，精準(zhǔn)挖掘用戶需求，識別用戶興趣。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：長沙臺州綿陽武威包頭長治青海

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