電話(huà)外撥軟件可以通過(guò)機(jī)器人的AI語(yǔ)言學(xué)習(xí)機(jī)制，能夠模擬真人聲音進(jìn)行電話(huà)外呼或者電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，可以和客戶(hù)進(jìn)行高效的互動(dòng)溝通和交流，能夠快速準(zhǔn)確地對(duì)客戶(hù)的語(yǔ)音進(jìn)行處理和回復(fù)，對(duì)有意向的客戶(hù)快速完成篩選和分類(lèi)，可以幫助企業(yè)極大的提高工作效率的同時(shí)降低客戶(hù)的流失率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化和業(yè)績(jī)的提高。

其實(shí)，智能外呼機(jī)器人的撥號(hào)頻率可以實(shí)現(xiàn)每天幾百通以上，是人工撥打頻率的幾倍以上，可以根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行智能應(yīng)答，語(yǔ)音識(shí)別迅速，準(zhǔn)確判斷出是否為意向的客戶(hù)，對(duì)意向客戶(hù)的初次篩選和選擇起到省時(shí)又高效的作用；幫助企業(yè)銷(xiāo)售人員從重復(fù)的初篩工作中解放出來(lái)，全力投入到有效客戶(hù)的跟進(jìn)當(dāng)中。

電話(huà)外撥軟件的全系統(tǒng)整合方案：

1、售前數(shù)據(jù)打通

與第三方搜索引擎數(shù)據(jù)平臺(tái)做整合，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)到轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)打通，營(yíng)銷(xiāo)效果一目了然。

2、線(xiàn)索跟進(jìn)控制

與客戶(hù)ERP、做整合，緊握住每一個(gè)珍貴的商機(jī)。

3、會(huì)員系統(tǒng)整合

與客戶(hù)會(huì)員系統(tǒng)整合，幫助客服更快更好的為客戶(hù)解決問(wèn)題電話(huà)外撥軟件全維度分析功能：

1、數(shù)據(jù)流量分析

自動(dòng)識(shí)別訪(fǎng)客的搜索引擎來(lái)源，搜索關(guān)鍵詞自動(dòng)識(shí)別線(xiàn)索是競(jìng)價(jià)還是優(yōu)化。

2、接入對(duì)話(huà)分析

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)對(duì)話(huà)總量，有效對(duì)話(huà)量，無(wú)效對(duì)話(huà)量

3、接待客服監(jiān)控

自動(dòng)監(jiān)控各接待組的排隊(duì)人數(shù)，對(duì)話(huà)人數(shù)，在線(xiàn)客服數(shù)，空閑客服數(shù)4、客服KPI報(bào)表

客服在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)，接待對(duì)話(huà)質(zhì)量，名片留言處理，超時(shí)響應(yīng)次數(shù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度等。

電話(huà)外撥軟件的技術(shù)優(yōu)勢(shì)：

1、語(yǔ)音識(shí)別精準(zhǔn)：擁有領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，核心技術(shù)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，語(yǔ)音識(shí)別率可高達(dá)98%。

2、智能NLP算法模型：利用NLP（自然語(yǔ)言處理）引擎技術(shù)，基于深度學(xué)習(xí)的語(yǔ)義理解算法，不是簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞匹配，更準(zhǔn)確理解客戶(hù)表達(dá)內(nèi)容。

3、自我學(xué)習(xí)迭代優(yōu)化：自主學(xué)習(xí)，通過(guò)定位和歸類(lèi)客戶(hù)的高頻關(guān)注點(diǎn)，可不斷自我完善，采用靜默坐席模式，快速訓(xùn)練，持續(xù)優(yōu)化話(huà)術(shù)。

4、數(shù)據(jù)挖掘：通過(guò)對(duì)錄音文本轉(zhuǎn)譯和數(shù)字化特征展示，利用關(guān)聯(lián)語(yǔ)義索引，構(gòu)建業(yè)務(wù)主體并分類(lèi)建模，可對(duì)業(yè)務(wù)主題進(jìn)行深度鉆取和挖掘。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：包頭武威青海長(zhǎng)沙長(zhǎng)治臺(tái)州綿陽(yáng)

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