天域苍穹,手机推荐排行榜,怎么写网络小说

企業(yè)的資產(chǎn)終究是客戶資產(chǎn)，我們強(qiáng)調(diào)人才團(tuán)隊(duì)，資金及利潤，品牌，信息技術(shù)等企業(yè)管理中的有形或無形的資產(chǎn)要素，但所有的一切，都是建立在客戶價(jià)值貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，沒有客戶的前提存在，皮之不存毛將焉附？而客戶價(jià)值創(chuàng)造和增值的前提恰恰是創(chuàng)造客戶。

如何低成本獲客、提高客戶的粘性是中小企業(yè)亟需解決的難題。

CRM是面向客戶，關(guān)心客戶，一切圍繞客戶為中心來運(yùn)作的管理體系，幫助更多的企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的獲客方法，打通信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互動，迅速獲取優(yōu)質(zhì)客戶，搶占市場！

1、低成本獲客

企業(yè)的潛在客戶無需加以概念，直白的說就是有可能購買產(chǎn)品的客戶，那么這些客戶我們該怎么找到他們？找到之后如何轉(zhuǎn)化？這些都是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)要通過數(shù)據(jù)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)的事情。

電話營銷客戶管理軟件可以通過記錄大量客戶來源信息以及客戶行為習(xí)慣等相關(guān)信息，最終以統(tǒng)計(jì)圖表或者具體數(shù)字的方式呈現(xiàn)。這樣，市場部門就可以通過這些數(shù)據(jù)來分析潛在客戶經(jīng)常在哪個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)、甚至以哪種方式出現(xiàn)，然后制定相關(guān)的營銷策略來吸引潛在客戶。當(dāng)找到潛在客戶后，其聯(lián)系方式等信息記錄到電話營銷客戶管理軟件中，再由銷售部門去跟進(jìn)挖掘、轉(zhuǎn)化。而由于客戶的需求并非即時(shí)性，這就需要銷售長借助電話營銷客戶管理軟件進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)。

2、增強(qiáng)客戶粘性

如果一位銷售人員在為一位客戶服務(wù)時(shí)，能夠從CRM中查看到客戶之前的購買記錄、合同情況、購買喜好等，那么無疑會為自己加分，贏得客戶的好感，再次成交自然也不會太難。這就是黏性銷售，讓客戶感覺到企業(yè)特別了解他，他就會愿意多次購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。

使用CRM做銷售，不但能夠快速達(dá)成訂單，還能夠幫助銷售人員規(guī)劃其日常工作。CRM具有的任務(wù)活動的彈窗提醒功能，能夠按照日期到期時(shí)間來做工作流提醒，比如今天要拜訪哪幾位客戶，要看哪些報(bào)告，審批哪些流程，最近有哪些客戶要過生日等等，這樣就便于銷售人員更好地安排手頭工作，輕重緩急，有條不紊。并且也會讓客戶感覺到自己受重視，信任銷售人員而愿意再次與其交易。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都是依靠客戶資源，客戶多了，企業(yè)的業(yè)績自然蒸蒸日上。因此做好客戶關(guān)系的維護(hù)顯得尤其重要。

CRM一直以來都是本著以客戶為主導(dǎo)的管理理念，幫助廣大企業(yè)不斷的開闊更多的市場份額，更好的管理維護(hù)客戶關(guān)系，讓企業(yè)可和客戶進(jìn)行友好、可持續(xù)的交流溝通，從而強(qiáng)化了客戶對企業(yè)的忠誠度和滿意度，最后達(dá)到增強(qiáng)客戶粘度的目的，以更好的發(fā)展。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：移動深圳齊齊哈爾婁底佳木斯吉安綏化眉山

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《電話營銷客戶管理軟件》，本文關(guān)鍵詞電話,營銷,客戶,管理軟件,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

濮阳杆衣贸易有限公司

電話營銷客戶管理軟件