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網(wǎng)路電話不顯示電話的
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作為企業(yè)來說，一定要學會做減法：將所有端口，聚攏統(tǒng)一到同一平臺之上?；蹱I銷支持多個界面的客服服務，多窗口聊天，能夠實現(xiàn)多端口的統(tǒng)一。

人工智能助手自動回復

就常規(guī)問題而言，以人工智能助手來進行解答，這樣才能讓效率提升。螞蟻擁有強大的人工智能能力，可進行自動撩話。其擁有強大的數(shù)據(jù)庫功能，能夠自動識別用戶的問題，并自動予以回復解決問題，其效率是人工客服的數(shù)倍。

知識庫快捷鍵一鍵回復

接入慧營銷系統(tǒng)后，企業(yè)就可以根據(jù)自己行業(yè)等實際需要來設置知識庫，把常用話術加入到知識庫，并生成快捷回復，快捷回復可以設置n條，共用或獨用，方便又快捷。

客服人員在接待過程中隨時通過知識庫，查看常用語、素材庫來一鍵回答客戶的問題。通過分析了解到客戶大部分會詢問到的問題，持續(xù)做一些標準化的回復信息出來，系統(tǒng)能快速的識別回復，大大提升了工作效率。

標簽批量精準群發(fā)

通過慧營銷系統(tǒng)，首先給客戶建立微信檔案(如職位、昵稱、渠道來源、意向、需求等標簽)，打的標簽越多，越詳細，用于運營分析的依據(jù)就越多。接下來進行標簽分組管理(用戶屬性歸類并貼上指定行業(yè)/產(chǎn)品標簽)，方便后續(xù)不斷對這些標簽客戶進行一對一或批量精準群發(fā)，從而快速提高轉化率。
外呼系統(tǒng)

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