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電腦打電話的軟件毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)在企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)做流程規(guī)范方面發(fā)揮重要的作用，同時(shí)要搭配電話線路商的功能，從細(xì)微的拓展客戶話術(shù)管理，到知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，繼而可以直接切入到企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)等等，在服務(wù)人員接聽客戶電話時(shí)，已經(jīng)對(duì)客戶的大致需求有了一定的了解。我們很容易就可以理順這些服務(wù)流程，進(jìn)而將這些流程規(guī)范化，使得我們的操作人員在進(jìn)行系統(tǒng)操作時(shí)遵循相應(yīng)的操作流程。從而在一定意義上規(guī)范了企業(yè)的整體運(yùn)做流程。

很多客戶都會(huì)問(wèn)到我們坐席比較少，你們這個(gè)呼叫中心可以用嗎?或者我只有幾個(gè)坐席，你們價(jià)格是多少呢。其實(shí)對(duì)于坐席數(shù)量不多的客服中心，無(wú)論是從功能還是從成本上考量，我們都會(huì)主要推薦基于SaaS模式的云呼叫中心部署方案。

電銷外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷行業(yè)的歡迎，但是電銷行業(yè)一直都存在了一個(gè)問(wèn)題，那就是使用的電銷卡存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了，有電銷外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號(hào)碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

但是，電銷就是拼概率的事情，電話里能否約見/成單，50％靠客戶意愿，20％靠銷售話術(shù),30%靠電銷量?；蹱I(yíng)銷的淘客戶功能下，整合了電話、微信、短信、釘釘、QQ、旺旺、郵件等，同時(shí)滿足用戶多種溝通方式。搭配企蜂通訊獨(dú)家研發(fā)的快話T5，一方面可以支持4G全網(wǎng)通的移動(dòng)手機(jī)撥打方式，并且內(nèi)設(shè)四卡雙通道，兩張電話卡切換使用，在加上虛擬呼入，很大程度上的解決限號(hào)苦惱；另一方面銷售專屬的T5智能屏內(nèi)，通過(guò)微信和釘釘溝通，可以發(fā)送語(yǔ)音、視頻通話。

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