本篇文章給大家談?wù)勌桔E外呼系統(tǒng)，以及探跡智能呼叫對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、智能外呼系統(tǒng)怎么樣
• 2、探跡和天眼查的區(qū)別
• 3、可以簡單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎？
• 4、外呼系統(tǒng)是什么?

自動外呼系統(tǒng)”（Automatic outbound call system）是相對人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。自動外呼系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動撥號，再將記錄分配給空閑座席，從而很大程度上提高座席代表的工作效率。隨著呼叫中心的發(fā)展，自動外呼通常也指預測外呼，系統(tǒng)通過精確的算法控制呼叫頻率，再將呼通的數(shù)據(jù)分配給空閑座席，同時設(shè)置外呼并發(fā)線路，保證線路通暢、穩(wěn)定。

卓爾達網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)挺穩(wěn)定的，是三網(wǎng)聯(lián)合的，用實體的線路 ，對于呼叫量大的公司來說，是個很好的選擇，具體的詳情，你還是直接咨詢卓爾達公司吧！

探跡和天眼查的區(qū)別

內(nèi)容如下探跡外呼系統(tǒng)：

1、探跡拓客針對有電話銷售探跡外呼系統(tǒng)的公司，費用相比一般的獲客渠道高一些，但是質(zhì)量和精準度會更高。

2、探跡除探跡外呼系統(tǒng)了提供前端的客戶資源外，中端的聯(lián)系客戶（外呼系統(tǒng)，電話機器人）也會在同一套系統(tǒng)里面體現(xiàn)，最后還會有CRM客戶管理系統(tǒng)。

3、查詢企業(yè)信息，如企業(yè)組織形式、股東情況、注冊資本、歷史沿革等基本工商注冊信息。其實上述信息，我們通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”也能查詢到。

4、天眼查供企業(yè)司法案件、行政處罰、知識產(chǎn)權(quán)信息、融資狀況、官網(wǎng)官微、新聞輿論等信息，上述企業(yè)信息一般都分散在不同的公開渠道，如國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)、中國裁判文書網(wǎng)、國家市場監(jiān)督管理總局等監(jiān)管機構(gòu)官網(wǎng)、公開新聞報道等。

天眼查是商業(yè)查詢平臺。天眼查是以公開數(shù)據(jù)為切入點、以關(guān)系為核心的產(chǎn)品，在幫助傳統(tǒng)企業(yè)或個人降低成本、防范化解金融風險方面提供探跡外呼系統(tǒng)了產(chǎn)品化的解決方案。例如，銀行或金融擔保機構(gòu)可通過天眼查所提供的信息查詢及關(guān)系挖掘服務(wù)，高效率獲取更多更全面可靠的借貸企業(yè)的經(jīng)營狀況信息，以確保借貸資金的安全性，同時也為媒體在新聞報道中提供高效、可靠的線索查詢渠道，優(yōu)化信息求證方式。

外呼系統(tǒng)可以提高員工的效率和專業(yè)性，更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性，加強內(nèi)部人員的協(xié)作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語音群呼兩種：

1、普通外呼：人工撥號、坐席外呼、點擊外呼、定時外呼、預覽外呼。

坐席外呼：簡潔坐席外呼界面，支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導入號碼等方式外呼;

點擊外呼：在通話列表和記錄中心界面，點擊客戶號碼實現(xiàn)一鍵外呼;

預覽外呼：系統(tǒng)將客戶號碼分配給坐席后，坐席可在工作界面進行預覽式外呼;

定時外呼：添加定時外呼提醒，系統(tǒng)會自動提醒坐席，及時與客戶進行溝通;

2、自動群呼：批量群呼、語音類群呼、語音按鍵采集等。

批量群呼：批量導入客戶數(shù)據(jù)后自動群呼，客戶接聽后轉(zhuǎn)給坐席分機，坐席拿起話機即可與客戶進行溝通。群呼可配置呼叫時間、并發(fā)數(shù)、失敗重撥次數(shù)、指定通道等參數(shù);

語音群呼：導入錄制好的內(nèi)容，系統(tǒng)根據(jù)批量導入的號碼自動進行通知和宣傳;

語音通知：向客戶播放語音提示，客戶按1鍵可播放詳細內(nèi)容;

按鍵群呼：向大量客戶播放預設(shè)的語音內(nèi)容，客戶覺得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;

外呼調(diào)研：向客戶播放調(diào)研語音，客戶根據(jù)提示按鍵后，系統(tǒng)自動采集按鍵信息;

如果您是做外呼行業(yè)的，是否有有遇到封號的問題？解決的方案主要有三個，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回撥模式，希望對您有所幫助。

在介紹回撥模式之前，我們先要搞清楚封號的原因有哪些？主要的原因有三個。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個沒有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動屏蔽掉高投訴的號碼，但無法完全阻止。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下新程通訊這個公號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

第三就是高頻導致的封卡，99%的封卡原因都是這個。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測到你在某一段時間內(nèi)打的太多了，或者一天的量、一個月的量太多了，而且是向陌生號碼撥打的。尤其是對于新辦理的號碼，如果高頻撥號的話，有可能幾天時間就封了。

回撥模式如何解決封號的問題呢？其實是改變了撥號的方式，當你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回撥模式的原理。

同時，除了解決封號問題之外，還有CRM客戶管理系統(tǒng)，還能批量導入數(shù)據(jù)，還有錄音功能，并且外顯是你真實的號碼，客戶隨時可以打給你，也可以隨時添加你的社交號。歡迎想了解的朋友隨時來咨詢，除少數(shù)特殊行業(yè)之外，其余大部分行業(yè)均可以使用的哦。

探跡外呼系統(tǒng)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于探跡智能呼叫、探跡外呼系統(tǒng)的信息別忘了在本站進行查找喔。