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1.提升發(fā)展空間
消費者是商標(biāo)文化的受眾群體,具有復(fù)雜的個性特征和精神需求。對他們的個性需求和心理進(jìn)行深人調(diào)査分析,可以從更精確的定位塑造商標(biāo)文化,吸引消費者,促進(jìn)銷售。企業(yè)通過商標(biāo)文化來強(qiáng)化商標(biāo)力,可以讓商標(biāo)在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現(xiàn)成功的商標(biāo)延伸,為企業(yè)謀求更為豐厚的商業(yè)利潤和發(fā)展空間。
2.滿足消費者文化與個性需求
行為科學(xué)的代表人物弗里茨?羅特利斯伯格指出:“社會人的概念,認(rèn)為人除了追求物質(zhì)本身之外,還有社會文化方面的需求。商標(biāo)文化的建立,能使消費者在享用商品本身帶來的物質(zhì)利益之外,還能享有一種文化上的滿足?！?br>現(xiàn)在,市場上同一類但不同商標(biāo)的產(chǎn)品往往有幾十種甚至上百種,它們各自像一個個故事,訴說著不同的情感,代表著不同的文化及不同的生活方式。因此,消費者選擇商品的同時,其實就是在選擇他們感興趣的、符合他們文化個性需求、代表他們生活方式的“故事”。
案例
摩卡咖啡曾推出一則電臺廣告,文案內(nèi)容是:“在這個世界上,我找我自己的味道,口味很多,品位卻很少,我的摩卞咖啡。”這則廣告就是基于文化細(xì)分基礎(chǔ)上將目標(biāo)客戶鎖定在不趕時尚,有自己品位”的一個特定的人群身上,同時暗示他們選擇摩卡咖啡就是堅持這樣的生活方式。

3.有助于培養(yǎng)商標(biāo)忠誠群
“我高興,我買”,對消費者而言,商標(biāo)價值包含三個方面:物質(zhì)價值、精神價值和文化價值。商標(biāo)文化觸動著消費者的文化心靈,也創(chuàng)造了商標(biāo)的價值。因此,商標(biāo)文化與消費者內(nèi)心認(rèn)同的文化和價值觀一旦產(chǎn)生共鳴,將會在無形中強(qiáng)化消費者對這種商標(biāo)的青睞,成為商標(biāo)的忠誠顧客群。商標(biāo)忠誠,不僅僅是一種消費選擇,更是一種情感的交流。
小案例
美國可口可樂公司在1985年宣布改變商標(biāo)配方時引起軒然大波,顧客們怨聲載道,紛紛抗議,迫使公司不得不恢復(fù)原有的配方。僅以電話熱線的統(tǒng)計為例,在新可樂上市4小時之內(nèi),接到抗議更改可樂口味的電話650個;4月末,抗議電話的數(shù)量是每天上千個;到5月中旬,批評電話多達(dá)每天5000個;6月,這個數(shù)字上升為8000多個。相伴電話而來的,是數(shù)萬封抗議信,大多數(shù)美囯人表達(dá)了同樣的意見:可口可樂背叛了他們,“重寫《憲法》合理嗎?《圣經(jīng)》呢?在我看來,改變可口可樂配方,其性質(zhì)一樣嚴(yán)重。”這說明消費者在長期的消費中與“可口可樂”建立起了特殊的、難以割舍的感情。

標(biāo)簽：日喀則鄭州牡丹江開封三明吐魯番涼山甘孜

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《商標(biāo)文化作用》，本文關(guān)鍵詞商標(biāo),文化,作用,商標(biāo),文化,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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商標(biāo)文化作用