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商標與行業(yè)公共關(guān)系管理

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商標的行業(yè)公共關(guān)系管理是指在行業(yè)內(nèi)部各商標之間互相競爭、融合和推進市場影響力的管理。這種管理其實并不僅僅是行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一規(guī)制問題,更多的則表現(xiàn)為行業(yè)內(nèi)部各商標之間由于市場定位的差異,而顯現(xiàn)出來的商標之間的相互協(xié)調(diào)和競爭。
任何一個行業(yè),除了完全壟斷的性質(zhì),都不可能是獨霸天下的局面。有競爭就是好事,競爭實際上是一種共存共贏的相互追求。行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理首先要立足于市場秩序,不能總是打價格戰(zhàn),更不能打亂仗,導致行業(yè)崩潰。如果是行業(yè)的領(lǐng)導商標,更要在規(guī)范競爭秩序方面做出表率,與競爭者相互溝通。如果是追趕者,要在遵循基本行業(yè)規(guī)則的前提下,以合乎規(guī)范的市場競爭展示自己的優(yōu)勢。行業(yè)的技術(shù)標準、市場準入規(guī)則等要通過公開透明原則共同制定。企業(yè)要維護自己商標在行業(yè)內(nèi)部的聲譽,就必須通過行業(yè)公共關(guān)系的溝通,顯示自己的正派,不搞歪門邪道,遵從公平競爭的原則,尊重行業(yè)游戲規(guī)則,不做“害群之馬”。
“和合管理”是行業(yè)公共關(guān)系管理的首要原則。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟發(fā)展,行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)之間需要建立一種相互信任、相互溝通、相互理解的新競爭機制。無論是前榮事達老總陳榮珍先生的“和商”理論,還是經(jīng)濟管理雜志社執(zhí)行總編黃如金先生的“和合管理”理論,除了企業(yè)內(nèi)部最基本的領(lǐng)導和員工之間的和合之外,其實都在追求一種和諧的市場氛圍。這種市場氛圍的創(chuàng)建當然是行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)之間的“和”。唯一能夠達成這種“和”的境界的,是行業(yè)公共關(guān)系管理的絕妙運用。

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