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塑造企業(yè)家品牌

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每一個成功的品牌后面都有一個性情各異的出色企業(yè)家。微軟的比爾·蓋茨.GE的韋爾奇.英特爾的葛洛夫.蒙牛牛根生.萬科王石.新希望集團劉永好j“華為的任正非等等。這些企業(yè)家的個人品牌。吸引著大眾的眼球。他們帶給人們正面的認知與聯(lián)想。為品牌形象的提升推波助瀾??梢哉f。企業(yè)家品牌已經(jīng)成為企業(yè)品牌的重要組成部分。.尤其對于一個創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)來說。企業(yè)家個人品牌的助推更有利于企業(yè)的發(fā)展壯大。正如王石之于萬科.柳傳志之于聯(lián)想。他們本身就是企業(yè)品牌最好的形象代言人。企業(yè)家個人品牌由于個性鮮明.定位清晰。一般沒有雷同性或者可比性。所以品牌一旦形成。往往獨具風(fēng)格。很難受到競爭對手的挑戰(zhàn)。而且。企業(yè)家品牌的建立過程不單是吸引公眾的過程。更是一個自我認知的過程。在這個過程中。企業(yè)家應(yīng)認清自我。調(diào)整形象。使其更利于品牌的發(fā)展。
1.肩負社會責(zé)任
企業(yè)家必須充分體現(xiàn)重視社會責(zé)任的公眾形象。實際上。企業(yè)家形象的建立。很大程度上要依靠企業(yè)家展示自己的“社會責(zé)任感”來建立。這是有著人性根基的。因為。不僅大多數(shù)人都有-二種“俠義心腸”。而且。大多數(shù)人都喜歡具有“俠義心腸”的英雄。災(zāi)難或困難來臨。企業(yè)家能夠挺身而出。自然在提供物質(zhì)幫助的同時。其“俠肝義膽”的英雄形象更是滿足了人性的內(nèi)在需求。企業(yè)社會責(zé)任所包含的內(nèi)容是十分廣泛的。產(chǎn)品安全.環(huán)境保護.公眾安全.依法納稅.公益事業(yè)都屬于其范疇。但在這些內(nèi)容中。最基本的是產(chǎn)品安全責(zé)任。作為企業(yè)。首先要提供給消費者合格安全的產(chǎn)品。同時。 “環(huán)境保護”是僅次于產(chǎn)品安全的企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高以及近年來環(huán)境的嚴重惡化。公眾更加強烈地意識到企業(yè)在獲取利潤的同時必須重視環(huán)境問題。在2006年4月的一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中。中國企業(yè)最迫切需要履行的社會責(zé)任是什么?34%的人認為是產(chǎn)品安全責(zé)任。25%的人認為是環(huán)境保護責(zé)任。19%的人認為是公眾安全責(zé)任。14%的人認為是依法納稅責(zé)任。9%的人認為社會公益事業(yè)在環(huán)境保護責(zé)任中污染問題。仍是全社會關(guān)注的核心內(nèi)容。站在品牌營銷的角度分析。作為企業(yè)家的形象。應(yīng)該責(zé)無旁貸地向社會提供有責(zé)任感.安全放心.性能優(yōu)越的產(chǎn)品。這是企業(yè)家所有責(zé)任的前提。企業(yè)的營銷應(yīng)該首先基于品牌層面。過分炒作品牌概念只能娛樂一時。風(fēng)光一陣。社會公眾認為企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任要做到實處。過于功利反而會帶來負面影響。營銷手段只是起輔助作用。企業(yè)家真正的社會責(zé)任不是廣告出來的。而是企業(yè)家經(jīng)營的綜合體現(xiàn)和價值所在。
2.牢記誠實守信
誠實守信是品牌的基礎(chǔ)。是企業(yè)家的立身之本。是企業(yè)成功之基。也是市場經(jīng)濟的基石。市場經(jīng)濟是誠信的經(jīng)濟。是有嚴格規(guī)則的經(jīng)濟。企業(yè)家是規(guī)則的遵守者。更是維護者。以企業(yè)家的誠信。承擔(dān)起遵守和維護市場經(jīng)濟秩序的責(zé)任。企業(yè)家如果不講誠實守信。他就沒有從事企業(yè)經(jīng)營管理的資本。今天消費者對企業(yè)的評價已是立體的了。即企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+企業(yè)家形象三者是聯(lián)動的。企業(yè)家如果放棄誠實守信。不僅不能形成信用的從眾效應(yīng)。而且他的行為還會像傳染病一樣影響企業(yè)。影響品牌。使整個企業(yè)失去信用基礎(chǔ)。企業(yè)只有講究誠實守信。才能取信于消費者。才能求得生存和發(fā)展。世界主要經(jīng)濟大國的企業(yè)經(jīng)營都經(jīng)歷了從信用缺失到逐漸健全的過程。即使在信用制度較為發(fā)達的國家。企業(yè)也不斷發(fā)生違背商業(yè)道德和欺詐的行為。一些世界大公司的丑聞一度挫傷了投資者的信心。甚至影響了全球經(jīng)濟。在中國。企業(yè)信用問題十分嚴峻。企業(yè)經(jīng)營的信用缺失使得市場經(jīng)濟秩序混亂;社會成本惡性增長。不僅嚴重影響了品牌的質(zhì)量;而且也使企業(yè)自身漸漸失去競爭力。進而阻礙企業(yè)的發(fā)展壯大。更有部分企業(yè)因此而破產(chǎn)倒閉。人無信不立。事無信不成。商無信不興。這是商場的一條歷史經(jīng)驗。同仁堂藥店的成功。就在于恪守了300年古訓(xùn)?!芭谥齐m繁。必不敢省人工;品味雖貴。必不敢減物力?!本褪强窟@一信用。同仁堂藥店歷經(jīng)風(fēng)雨而不衰。從一家普通家庭藥鋪發(fā)展為國藥第一品牌?!胺舶儋Q(mào)易尤為萬不可欺……采辦務(wù)真。修煉務(wù)精。不至欺予以欺世人。是則造福冥冥……”胡慶余堂主人胡雪巖親自立下的“戒欺匾”道出了在那亂世風(fēng)云中胡氏國藥號欣欣向榮的真諦。前人尚且如此。當(dāng)代的企業(yè)家更要堅持經(jīng)濟效益與社會效益“雙贏”思想和可持續(xù)發(fā)展的觀點。把誠實守信滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。不以失信為代價而換取一時的經(jīng)濟發(fā)展。要靠打造信用品牌開拓和占領(lǐng)市場;要靠推銷企業(yè)家信用這一最為珍貴的產(chǎn)品。贏得更多的合作者和消費者。創(chuàng)造更多的商機。獲取更大的企業(yè)利益。
3.勇于創(chuàng)新開拓
世界一流企業(yè)家都視自覺創(chuàng)新為生命。他們在創(chuàng)新中體味著艱難號陜樂。比爾·蓋茨說過。我們要求自己不斷創(chuàng)新。所以不等人家有創(chuàng)新產(chǎn)品來取代我們。自己就先有新產(chǎn)品來取代舊產(chǎn)品。耐克公司總裁菲爾耐特說得好。在這一行里。每六個月就像一個新生命的開始。企業(yè)家要有創(chuàng)新的自覺意識。以創(chuàng)新為目標。以創(chuàng)新為歡樂。以創(chuàng)新為動力。企業(yè)家正是在創(chuàng)新精神支配或作用下。不斷開展創(chuàng)新活動。才能開辟新的市場。提供新的產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)新成為企業(yè)家的重要活動和取得成功的關(guān)鍵因素之一。必須確信創(chuàng)新意義重大。足以戰(zhàn)勝你所進入的市場中存在的任何規(guī)模經(jīng)濟。同時。也正因為有了企業(yè)家。創(chuàng)新才被賦于更深刻的意義。企業(yè)家與創(chuàng)新及其創(chuàng)新精神的有機結(jié)合。使得人類經(jīng)濟活動范圍空前擴大。經(jīng)濟和社會發(fā)展的速度進一步加快。從世界范圍來看。企業(yè)家產(chǎn)生的過程本身就是一個創(chuàng)新的過程。自從企業(yè)家產(chǎn)生之后。企業(yè)家更與創(chuàng)新結(jié)下了不解之緣??v觀工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的歷史。我們幾乎很難找到不進行創(chuàng)新而真正獲得成功的企業(yè)家。凡是真正取得成功.卓有成就的企業(yè)家。無不極富創(chuàng)新精神并不懈地開展創(chuàng)新活動。這已被無數(shù)的事實所證明。正如熊彼特指出的那樣。企業(yè)家是市場經(jīng)濟的靈魂。企業(yè)家的職能是引“新的組合”。實現(xiàn)生產(chǎn)資源的優(yōu)化配置。因此。創(chuàng)新是其本質(zhì)特征。創(chuàng)新是由企業(yè)家?guī)耸袌龅?。企業(yè)家?guī)е扔心塬@得更加價廉.優(yōu)質(zhì)。且性能更多的產(chǎn)品和服務(wù)進入市場。以饗顧客。事實上。正是這些企業(yè)家創(chuàng)新的特征造就了成功的企業(yè)家。從品牌的發(fā)展史看。企業(yè)家是與品牌創(chuàng)新成長緊密相連的。如果說海爾是中國企業(yè)的第一 品牌。張瑞敏無疑是中國企業(yè)家的第一個晶牌。二十年來。海 爾的成長創(chuàng)造了中國經(jīng)濟發(fā)展史上一個罕見的案例。而海爾背 后的張瑞敏也演繹了一段個人傳奇。海爾的企業(yè)品牌與張瑞敏 個人品牌形象可以說是一脈相承。品牌形象同步樹立。品牌資 產(chǎn)同步增長。品牌內(nèi)涵高度關(guān)聯(lián)。張瑞敏是一個胸懷大志。永 不滿足的人。他認為只有思想不斷創(chuàng)新。產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。管理 不斷創(chuàng)新。一個人一個集體一個企業(yè)甚至一個國家才會高速發(fā) +展。才會走在別人的前面。正是張瑞敏的創(chuàng)新思維。海爾走出 了一條創(chuàng)新之路。海爾在行業(yè)內(nèi)最早提出“高質(zhì)量”和“星級服 務(wù)”的概念;在行業(yè)內(nèi)率先提出“定制服務(wù)”的理念。生產(chǎn)的 “小小神童”洗衣機.來電防火墻手機.“雙動力”洗衣機等等 個性化創(chuàng)新產(chǎn)品不斷地開發(fā)出來。海爾是家電業(yè)中第一個提出 國際化戰(zhàn)略的品牌.第一個在海外建廠.提出“國際市場本土 化經(jīng)營的理念”。海爾也是行業(yè)內(nèi)第一個提出“流程再造”的企 業(yè)。所以。企業(yè)家的創(chuàng)新決定了品牌的創(chuàng)新。決定了品牌成長 的高度。
4.保持良性的曝光度
企業(yè)家是品牌免費的傳播者。如果說品牌是產(chǎn)品的符號。 給消費者帶來的是增值的保障和享受。那么企業(yè)家與品牌則更 是無法割裂開來。他們的一舉一動都代表著企業(yè)形象。傳播著 品牌給公眾帶來的信息或利益和價值主張?!皭畚菁盀酢薄H绻?消費者對一個企業(yè)家有好感。也會對其公司的產(chǎn)品和服務(wù)有好 感。反之亦然。因此。企業(yè)家一定要在業(yè)界經(jīng)常保持有你的聲 音。你要抓住一切有可能的機會。在行業(yè)的論壇.會議.媒體 上發(fā)表你的觀點和構(gòu)想。樹立你自己的觀點旗幟。并且不遺余一 力地捍衛(wèi)它。在家電行業(yè)。倪潤峰曾經(jīng)是個舉足輕重的人物。 他的一言一行。牽動著業(yè)內(nèi)外無數(shù)人的神經(jīng)。一會兒是長虹彩電降價了;一會兒是長虹彩電反擊反傾銷了;一會兒是長虹推出背投電視了。每一次。倪潤峰都站在風(fēng)口浪尖上。向世人述說長虹的觀點。盡管對倪潤峰的功過是非爭議頗多。但無可爭議的是。他的頻繁曝光卻讓人們牢牢記得長虹還是彩電業(yè)的老大。在中國房地產(chǎn)界。SOHO中國董事長潘石屹無疑是個另類。他一次次處于是非的漩渦。一次次不按常理出牌。因此為世人矚目。不破不立。潘石屹無疑也最具備創(chuàng)新能力。在中國歷史上最大規(guī)模的城市化進程中。潘石屹的每一個建筑作品都以城市標志性符號引領(lǐng)這個城市的建筑潮流。他所開發(fā)的每一個項目都在商業(yè)上取得空前成功。SOHO中國的銷售額及納稅額都連續(xù)多年在中國地產(chǎn)行業(yè)名列前茅。他雖然從造房子起家。卻在許多領(lǐng)域展現(xiàn)身影:他做主持.出書.寫博客.演電影。甚至作客超級女聲。潘石屹不僅是個人成功的典范。也使人們對他的房地產(chǎn)投去了更多的關(guān)注。因此。企業(yè)家與品牌是相輔相成的。把握好時機。就能給品牌運作帶來成功的輝煌。

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