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指消費者想到某一種類別的產(chǎn)品時，腦海中能想起或辨識某一品牌的程度。想到手機會想到哪些品牌，如諾基亞、摩托羅拉、TCL等都是較具知名度的，但是仍有許多品牌，像多普達、迪比特等的知名度就低了許多，這中間其實包括有四個層次。

·第一提及知名度(Top of Mind)。知名度最早的程度應該就是在沒有任何提示狀況下，想到某一類就立刻想到并且說出品牌名，這叫未提示第一提及知名度，如談到男裝就會想到金利來等。

·未提示知名度(Unaided Awareness)。第二種層次則是仍然沒有提示，但也會想到的品牌名，只是沒有第一個想到而已。這個層級雖然沒有第一提及的知名度高，但也非常重要，是兵家必爭之地。因為消費者在購買時固然有品牌忠誠的慣性，但是面對的選擇實在太多，所以也會經(jīng)常變換品牌，以換換口味，但變換的品牌卻只會在幾個深植腦海的品牌之中，這些品牌名，我們叫做品牌目錄群，而品牌目錄群就是在未提示下會想到的那些品牌。

·提示知名度(Aided Awareness)。第三層次是經(jīng)過提示之后，表示記得，并且了解品牌，這個層次是溝通活動的第一個目標站，如果沒有達到此層次，溝通效果仍然是無效的。

·無知名度(Unaware of Brand)。如果沒有Aided Awareness的品牌就是無知名的品牌。

品牌知名度在品牌價值中是第二重要的部分，尤其在低關(guān)心度的商品中更為重要，甚至知名度與銷售有正相關(guān)的關(guān)系，也就是知名度只要提高，銷售量就會增加。然而其具體的價值，至少有下列幾項：

·品牌聯(lián)想的代名詞。品牌的內(nèi)涵是經(jīng)由傳播，一次一次的教育累計而成的，每次溝通的訊息不盡相同。如對空調(diào)而言，有時強調(diào)其品質(zhì)，有時強調(diào)其省電，有時強調(diào)其低噪音。然而，這些訊息，消費者經(jīng)過了解后，在腦海中則會全部累計在品牌名上，當想到要買空調(diào)時則會一一浮現(xiàn)不同品牌的不同特性，這正是品牌認知的意義。． ·熟悉度引發(fā)好感。人是慣性的動物，對于熟悉的事物，自然會產(chǎn)生好感及特殊的情緒，這是知名度的第二個好處，熟悉會帶來好感。

·知名度是種承諾。高的知名度自然能有大品牌的印象，有品質(zhì)的保證感。當消費者面對其他同樣的商品時，知名度代表著銷售者的承諾，這種承諾包括了：這家公司投資這么大的廣告，一定錯不了；這個品牌在市場上一定是個老牌子：這個品牌鋪貨一定很好：這個品牌這么普遍，有那么多人用，應該可以放心使用。

．品牌目錄群之一。知名度高，能夠成為消費者在購買時主要考慮的品牌之一，是銷售成功的關(guān)鍵所在。

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