一是經營管理方式不同：遠程銀行的推出，將轉變傳統(tǒng)銀行以物理網點為主體的經營管理方式，形成遠程渠道與柜臺渠道相并舉，設立與分行物理網點具有同等功能的空中銀行，構建全新的立體化服務體系。遠程銀行既是分行物理網點服務資源的有益補充，又是網點客戶分流的主要載體，同時也是銀行集約化經營、快速拓寬服務覆蓋范圍、創(chuàng)造新的收入來源非常有效的舉措。

二是客戶管理模式不同：遠程銀行將變網點的被動服務和電子渠道的無人服務為遠程人工的主動服務與及時響應，使客戶服務訴求可以得到及時掌握，難題可以得到有效解決。遠程銀行將實現(xiàn)超越時空，直達客戶，系統(tǒng)高度整合的優(yōu)勢，主動進行客戶的經營管理，主動服務客戶，主動挖掘客戶需求，主動提升客戶價值，主動提升客戶的貢獻度，由此建立起真正的客戶分層經營模式。

三是身份識別技術不同：遠程銀行采用全新的技術對系統(tǒng)、業(yè)務流程進行全面的整合和革新，構建了客戶身份識別體系和風險控制體系，準確識別客戶身份，及時把控風險流程，確保交易資金安全，實現(xiàn)與面對面一樣的安全保障。

四是服務體驗不同：遠程銀行依托以客戶為核心的運營平臺，通過遠程顧問專家建立專屬的一對一”私人助理服務，一站式的業(yè)務處理流程，多媒體的互動方式，個性化的服務體驗，差異化的顧問服務，全面提升客戶體驗。