如今，全市服務(wù)外包培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計，今年1至7月，全市共培訓(xùn)服務(wù)外包人才近2萬人，一定程度上緩解了外包企業(yè)的人才之渴。按照目前發(fā)展態(tài)勢，預(yù)計5年以后全市年培訓(xùn)人員將突破10萬關(guān)口。

事實上，發(fā)展外包培訓(xùn)業(yè)，無錫的先天條件并不占優(yōu)。與南京、上海、杭州乃至蘇州等地相比，無錫高等教育資源相對缺乏。如何另辟新徑，闖出一條新路？無錫的回答是：避開教育資源不足的“短腿”，主抓人才實訓(xùn)，讓全國各地具有服務(wù)外包專業(yè)初步基礎(chǔ)的人才在無錫完成“最后一公里”的完美蛻變；擺脫要培訓(xùn)就必須先建新學(xué)校的慣有思維，整合無錫大專院校和職業(yè)院校的教學(xué)資源，在本土形成培育基礎(chǔ)人才的肥沃“土壤”。

引進知名培訓(xùn)機構(gòu)，培育中高端外包人才

不久前，NIIT（中國）服務(wù)外包學(xué)院落戶無錫。作為印度第一、全球第二大的軟件教育機構(gòu)，把中國總部設(shè)在無錫，這是對無錫發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的有力推動。無獨有偶，目前在計算機科學(xué)、軟件工程等學(xué)科排名全美第一的?？▋?nèi)基國際高級IT人才學(xué)院，也于今年6月落戶K-park。這個全美培訓(xùn)的“領(lǐng)頭羊”將首次以直接投入、課件定制和派出師資等方式，在中國內(nèi)地開展高級IT人才培訓(xùn)合作，學(xué)院將于今年10月開學(xué)。

時間追溯到去年，北大軟微學(xué)院無錫基地一期第一階段于去年5月落成，開學(xué)至今，在校就讀的各類學(xué)生共計450名。這一學(xué)院重點培養(yǎng)長三角地區(qū)急需的軟件、微電子、數(shù)字動漫、管理科學(xué)等領(lǐng)域的中高端人才。國內(nèi)外服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)中的“巨擘”紛紛入駐無錫，主要是提供外包實訓(xùn)項目，為無錫培育中高端外包人才。

如此關(guān)注外包實訓(xùn)，究竟有何意義？市外經(jīng)局相關(guān)負責人介紹說，從高等院校畢業(yè)的人才并不能立即很好地和企業(yè)對接，亟需這種“最后一公里”的實訓(xùn)。經(jīng)過半年針對性培養(yǎng)，這些人才能為企業(yè)創(chuàng)造效益。

“抓住‘最后一公里’，就如同形成一種磁場，周邊城市的大學(xué)生自然會被吸引?！盢IIT負責人介紹說，在半年的實訓(xùn)時間里，他們會給學(xué)員提供仿真項目開發(fā)環(huán)境，強化項目開發(fā)能力，合作企業(yè)也會派出專門的項目經(jīng)理進行“點對點”指導(dǎo)。這種模式吸引了不少周邊城市院校的學(xué)生。

整合既有學(xué)校資源，打造基礎(chǔ)人才培訓(xùn)高地

一本名為《無錫市服務(wù)外包人才培訓(xùn)（聯(lián)盟）協(xié)會會員》的小冊子今年4月問世，里面不僅收錄了42家服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)的詳細資料，還規(guī)定了聯(lián)盟的章程和運作方法。這種整合現(xiàn)有教學(xué)資源，形成共享平臺的方法，被人們稱為“無錫模式”，今年召開的全國服務(wù)外包政策研討會上，獲得了與會者的普遍認可。

業(yè)內(nèi)人士介紹說，傳統(tǒng)的思路均認為，發(fā)展外包培訓(xùn)首先要建新學(xué)校，而新學(xué)校從設(shè)計、動工到搬遷再到招聘教師、吸納學(xué)生，至少需要3-4年時間，這段時期又恰好是外包產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的黃金時期。無錫廣泛吸納大專院校和職業(yè)院校成為培訓(xùn)基地的做法，則有效地解決了這個難題。

學(xué)校參與培訓(xùn)則和專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的合作分不開。據(jù)NIIT負責人介紹，NIIT目前已與無錫眾多職業(yè)院校簽訂合作協(xié)議，NIIT將定期提供不斷更新的課程體系，并給職業(yè)院校進行師資培訓(xùn)，還不定期地給予他們相關(guān)的技術(shù)支持，使職業(yè)院校在服務(wù)外包基礎(chǔ)人才的培養(yǎng)上更具優(yōu)勢。目前，已有15家無錫職業(yè)院校和NIIT進行了合作。