關(guān)于董峰:董峰，1973年11月生，1996年畢業(yè)于南京理工大學(xué)，從事IT教育培訓(xùn)工作15年，2003年起任NIIT無(wú)錫培訓(xùn)中心主任，2008年至今，任NIIT（中國(guó)）服務(wù)外包學(xué)院校長(zhǎng)、兼任蘇州NIIT培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)、常州NIIT培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)，現(xiàn)為無(wú)錫市人大新區(qū)工委委員，民盟新區(qū)支部委員。2010年當(dāng)選中國(guó)服務(wù)外包10大貢獻(xiàn)人物。

關(guān)于NIIT:NIIT于1981年成立于印度首都新德里，是全球最大的軟件教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，目前是全球唯一一家在知識(shí)解決方案方面獲得卡內(nèi)基梅隆大學(xué)5級(jí)認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

無(wú)錫市安艾艾迪（NIIT）服務(wù)外包培訓(xùn)學(xué)校，于2008年3月15日，在無(wú)錫新區(qū)國(guó)家軟件園（iPark II)注冊(cè)成立，專門(mén)從事軟件及服務(wù)外包人才培訓(xùn)工作，為無(wú)錫乃至江蘇省的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才支撐；是印度NIIT在中國(guó)投資的最大直營(yíng)學(xué)校。

目前，學(xué)校擁有三棟獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)大樓和一棟獨(dú)立的學(xué)生公寓樓，總建筑面積為28000平方米，擁有教學(xué)用電腦2000臺(tái)套，多媒體培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)教室共50余間，教職員工計(jì)93名。

2010年6月，無(wú)錫市政府在十二五規(guī)劃中，已將NIIT列為市十大重點(diǎn)教育工程”，并計(jì)劃建設(shè)占地約100畝土地的獨(dú)立服務(wù)外包學(xué)院，實(shí)現(xiàn)年培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)大學(xué)生10000人次的目標(biāo)。

源起：無(wú)錫與NIIT一拍即合

《ChinaSourcing》：2010年您當(dāng)選了中國(guó)服務(wù)外包杰出貢獻(xiàn)人物”。十位當(dāng)選者中，您是唯一專門(mén)從事人才培訓(xùn)事業(yè)的？您對(duì)此有何感想？

董峰：在2010年能獲得當(dāng)選，首先要感謝商務(wù)部國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大力宣傳與支持！同時(shí)也說(shuō)明，人才培訓(xùn)作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條中的關(guān)鍵一環(huán)，正越來(lái)越受到行業(yè)的高度重視。

《ChinaSourcing》：2008年初，NIIT無(wú)錫服務(wù)外包培訓(xùn)學(xué)校成立。作為印度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)NIIT的無(wú)錫分校，當(dāng)時(shí)的建校背景是怎樣的？NIIT當(dāng)時(shí)的想法是什么？學(xué)校是以什么樣的模式在運(yùn)作？

董峰：無(wú)錫是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，工業(yè)產(chǎn)值全國(guó)第六，GDP全國(guó)第九，經(jīng)濟(jì)形態(tài)總體上進(jìn)入由中期向后期過(guò)渡的新階段，但是2007年發(fā)生的太湖水危機(jī)，使無(wú)錫政府及民眾對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型有了更清醒的認(rèn)識(shí)。為此，無(wú)錫在2007、2008年共投資15億元大力發(fā)展軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。2007年9月28日，無(wú)錫市政府在省會(huì)南京發(fā)布了著名的123計(jì)劃”——即在2010年末，引進(jìn)國(guó)際知名軟件及服務(wù)外包企業(yè)100家，每家企業(yè)從業(yè)人員不少于2000人，出口創(chuàng)稅不低于3000萬(wàn)美元。隨著大量軟件外包企業(yè)的增加，無(wú)錫軟件技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人員呈現(xiàn)嚴(yán)重不足的現(xiàn)象，人才缺口越來(lái)越大……

為探索如何培養(yǎng)國(guó)際化服務(wù)外包人才，2008年2月，省委常委、無(wú)錫市委書(shū)記楊衛(wèi)澤率團(tuán)赴印度進(jìn)行了深入考察。拜訪了印度最大IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)NIIT，對(duì)NIIT先進(jìn)的軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式印象深刻。

NIIT是一家總部設(shè)在新德里的跨國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，專門(mén)從事軟件服務(wù)外包人才的培訓(xùn)工作，無(wú)錫需要NIIT這樣的知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為本地企業(yè)培養(yǎng)人才，NIIT也看好無(wú)錫在服務(wù)外包領(lǐng)域的巨大發(fā)展?jié)摿Γ瑏?lái)無(wú)錫投資發(fā)展，雙方一拍即合。

2008年3月，NIIT投資無(wú)錫高新區(qū)，雙方結(jié)成了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。從而為無(wú)錫大批量培養(yǎng)軟件服務(wù)外包人才提供了保證，助推服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，目前來(lái)看合作非常成功。

NIIT的定位是將自己打造成為高校與軟件服務(wù)外包企業(yè)之間的橋梁！主要是通過(guò)與全國(guó)近百所院校的合作，招收計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生（一般在大四的下學(xué)期）來(lái)NIIT參加3-6個(gè)月的定制培訓(xùn)與實(shí)訓(xùn)，畢業(yè)后由定制企業(yè)錄用，從而實(shí)現(xiàn)招生、培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)的一條龍服務(wù)，這樣既解決了大學(xué)生的就業(yè)難，又為軟件及服務(wù)外包企業(yè)輸送了合格優(yōu)秀的人才。

培訓(xùn)：3-6個(gè)月，企業(yè)定制班，印籍專家，MCLA……

《ChinaSourcing》：眾所周知，人才是服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，在NIIT無(wú)錫服務(wù)外包培訓(xùn)學(xué)校成立的三年時(shí)間里，學(xué)校的招生規(guī)模、畢業(yè)生的就業(yè)情況如何？學(xué)校已為外包產(chǎn)業(yè)輸送了多少人才？

董峰：自2008年3月成立以來(lái)，NIIT就專心于從事軟件及外包人才的培訓(xùn)工作，當(dāng)年就培訓(xùn)外包人才1800多名，2009年培訓(xùn)外包人才3200多名，2010年將完成5300人次的培訓(xùn)量。

目前，NIIT已與福瑞博德、易寶軟件、華夏計(jì)算機(jī)、海輝國(guó)際、大展科技、浪潮世科、貝斯信息等約200多家軟件服務(wù)外包企業(yè)建立了深入的合作關(guān)系，累計(jì)開(kāi)設(shè)了80多個(gè)企業(yè)定制班；總就業(yè)率達(dá)95%，在軟件及服務(wù)外包企業(yè)就業(yè)的學(xué)員占培訓(xùn)總數(shù)的88.6%。

為進(jìn)一步穩(wěn)定、拓展生源供給渠道，已經(jīng)與江蘇、安徽、山東、河南、湖北五省近百所院校建立了緊密互贏的合作關(guān)系，其中有30多所院校還與NIIT達(dá)成了學(xué)分互認(rèn)協(xié)議，成為重要的生源供給源泉。

《ChinaSourcing》：您前面提到NIIT的培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)時(shí)間為3—6個(gè)月，這么短的時(shí)間，分哪幾階段的教學(xué)安排？能達(dá)到什么樣的效果？開(kāi)設(shè)的企業(yè)定制班又有什么特色？

董峰：我們?yōu)閷W(xué)員提供3-6個(gè)月的培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)課程，其中三分之二時(shí)間用于學(xué)員開(kāi)發(fā)技術(shù)、職業(yè)素質(zhì)、外語(yǔ)方面的培訓(xùn)，三分之一時(shí)間用于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的案例實(shí)訓(xùn)；具體時(shí)間取決于學(xué)員自身基礎(chǔ)以及服務(wù)外包企業(yè)的實(shí)際需求。

NIIT與服務(wù)外包企業(yè)緊密合作，隨時(shí)了解行業(yè)技術(shù)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，與外包企業(yè)聯(lián)合制定培訓(xùn)課程體系，確保學(xué)員在NIIT所學(xué)到的正是行業(yè)發(fā)展所急需的開(kāi)發(fā)技術(shù)，從而保證學(xué)員在很短的時(shí)間內(nèi)所學(xué)到的技術(shù)即能勝任企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、測(cè)試等工作。

目前我們開(kāi)設(shè)的課程主要有：企業(yè)級(jí)JAVA、.NET、軟件測(cè)試、C++、手機(jī)平臺(tái)開(kāi)發(fā)（Android、Symbian、Window Mobile、iOS）、BPO等專業(yè)課程。

除了大量常規(guī)培訓(xùn)班外，NIIT開(kāi)設(shè)了面向歐美企業(yè)外包、對(duì)日外包與國(guó)內(nèi)外包業(yè)務(wù)方面的企業(yè)定制班，根據(jù)不同的外包業(yè)務(wù)方向，加強(qiáng)英語(yǔ)、日語(yǔ)方面的強(qiáng)化訓(xùn)練，目前華為、騰迅等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)外包業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，我們根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)在嵌入式開(kāi)發(fā)、C++、Android等方面開(kāi)設(shè)定制課程，以不斷滿足國(guó)內(nèi)外包市場(chǎng)的人才需求。企業(yè)可根據(jù)自身發(fā)展需要，隨時(shí)來(lái)NIIT招聘符合自己需求的學(xué)員。

《ChinaSourcing》：依托印度NIIT的資源背景，無(wú)錫分校繼承了NIIT的哪些傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)教材、師資力量等方面有何優(yōu)勢(shì)？除此之外，在教學(xué)模式上又具備哪些本土教學(xué)特色？

董峰：作為NIIT在無(wú)錫的分支機(jī)構(gòu)，我們?nèi)嬉M(jìn)了NIIT基于榜樣的項(xiàng)目教學(xué)法（MCLA），這是NIIT最大的教學(xué)特色，即整個(gè)教學(xué)都圍繞：提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題這一思路展開(kāi)教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)員技能的同時(shí)，也著力提高學(xué)員獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

NIIT在印度總部擁有一支500人團(tuán)隊(duì)的課程研發(fā)隊(duì)伍，專門(mén)從事軟件工程師課程體系的研發(fā)工作，并根據(jù)IT行業(yè)發(fā)展，平均每18個(gè)月更新一次課程，因此，我們能為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供最新的IT課程。

目前，派駐在無(wú)錫的印度藉專家長(zhǎng)期保持在6-8位，為從事對(duì)歐美外包業(yè)務(wù)的企業(yè)定制班學(xué)員進(jìn)行純英文授課，學(xué)員在學(xué)到開(kāi)發(fā)技術(shù)的同時(shí)，口語(yǔ)均獲得極大提高，取得了意想不到的教學(xué)效果。

除印籍專家外，無(wú)錫NIIT還擁有自己的本土講師隊(duì)伍。我們?cè)谶x拔師資時(shí)，一個(gè)硬門(mén)坎就是必須要有三年以上的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，然后還要考察語(yǔ)言表達(dá)、態(tài)度、責(zé)任心、學(xué)歷等方面的其他因素。在無(wú)錫NIIT，對(duì)師資最看重的就是開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷只要不低于本科即可。選拔合格后，還要統(tǒng)一由NIIT總部進(jìn)行師資培訓(xùn)，取得總部頒發(fā)的資格證后方可上崗。

無(wú)錫NIIT在全面繼承總部資源的同時(shí)，也不斷創(chuàng)新自己的一些特色教學(xué)，如根據(jù)服務(wù)外包企業(yè)實(shí)際需求，一起制定教學(xué)課程體系，在教學(xué)計(jì)劃中加入軟技能方面的課程，同時(shí)加強(qiáng)外語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練等教學(xué)課目。

問(wèn)題：理論偏向”及行業(yè)吸引力”

《ChinaSourcing》：從1996年起，您便開(kāi)始從事與計(jì)算機(jī)培訓(xùn)相關(guān)的工作，以十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，您如何看待中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才供給？主要面臨哪些問(wèn)題？能否和印度進(jìn)行一下比較？

董峰：回顧這十幾年的IT培訓(xùn)生涯，感受最深的是培訓(xùn)模式在不斷的發(fā)展與提升，記得十幾年前遍布大街小巷的煙酒雜貨店，如今早已讓位于家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)冗@樣的大賣(mài)場(chǎng)，而培訓(xùn)市場(chǎng)也正如此，越來(lái)越向一些品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中。

能否為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供大批量高素質(zhì)的人才，對(duì)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)具有重要的影響。在中國(guó)學(xué)IT專業(yè)的大學(xué)生很多，但由于國(guó)內(nèi)高校對(duì)學(xué)生大多偏重于基礎(chǔ)與理論知識(shí)方面的教育，所以學(xué)生在畢業(yè)后還很難勝任服務(wù)外包企業(yè)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，這一問(wèn)題在短期內(nèi)還難以解決。

印度IT培訓(xùn)市場(chǎng)較為發(fā)達(dá)，主要有兩大原因，一是印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達(dá)，對(duì)人才需求量巨大，從而催生培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展；二是印度其他行業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，IT行業(yè)發(fā)展迅速，薪資高，對(duì)年青人有非常大的吸引力，從事IT行業(yè)能賺到大錢(qián)這一思想在印度成為許多年青人的共識(shí)，因此他們紛紛通過(guò)參加培訓(xùn)這一途徑，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

在中國(guó)國(guó)內(nèi)，由于服務(wù)外包行業(yè)相對(duì)于公務(wù)員、事業(yè)單位、國(guó)企，以及外企的其它行業(yè)，并沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)，因此很難像印度那樣吸引大批年青人從事服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。

《ChinaSourcing》：您對(duì)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)突破人才供給瓶頸問(wèn)題，有哪些好的建議和想法？

董峰：就像剛才所講的，由于服務(wù)外包行業(yè)相對(duì)于其它行業(yè)優(yōu)勢(shì)并不明顯，因此，更要我們政府、社會(huì)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展多做宣傳、支持工作，以吸引更多優(yōu)秀年青人從事外包行業(yè)。

規(guī)劃：建立獨(dú)立性NIIT服務(wù)外包學(xué)院

《ChinaSourcing》：2011年，對(duì)于國(guó)家而言，進(jìn)入了十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，對(duì)于NIIT無(wú)錫服務(wù)外包培訓(xùn)學(xué)校而言，也進(jìn)入了新的發(fā)展階段。那么，學(xué)校未來(lái)在教學(xué)模式上是否有所革新？在招生規(guī)模、教學(xué)目標(biāo)上是否有一年、三年或五年期的計(jì)劃？請(qǐng)您介紹一下學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略。

董峰：2010年6月，建立一所獨(dú)立的NIIT服務(wù)外包學(xué)院已被無(wú)錫市政府列為十二五規(guī)劃10大重點(diǎn)教育工程”，目前規(guī)劃占地面積100畝，建成后將實(shí)現(xiàn)年實(shí)訓(xùn)大學(xué)生10000人次的目標(biāo)。

屆時(shí)，我們將進(jìn)一步加深與全國(guó)各大院校合作，擴(kuò)大招生規(guī)模，將全國(guó)優(yōu)秀的IT類大學(xué)生吸引到無(wú)錫，同時(shí)也將通過(guò)引進(jìn)知名服務(wù)外包企業(yè)，建設(shè)自己的軟件實(shí)訓(xùn)工廠，將大規(guī)模培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)、真實(shí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等融為一體。最終要將無(wú)錫NIIT打造成全國(guó)知名的服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地。