1.采用新技術的智能呼出電話,創(chuàng)建新的電子銷售模式
與家庭中的普通智能揚聲器不同,智能揚聲器僅負責執(zhí)行命令,類似于鸚鵡,并且不能主動實現特定目的。人工智能無人市場營銷系統(tǒng)結合了大數據來分析用戶意圖,并以數據庫和知識圖譜的相應結果作為響應。在電子銷售機器人中,它們都是有目的的-即確認客戶的購買意圖,無論他們與客戶互動多少次,他們都不會忘記邀請客戶,以便再次進行手動銷售。以小型藍鴿子電子銷售機器人為例。它擁有自己的客戶處理CRM系統(tǒng),該系統(tǒng)可以根據用戶設置的意向客戶條件自動選擇意向客戶,生成意向客戶報告,對接人員聽取對話記錄,預先制定營銷策略,以及完成Seamless。此外,在機器人的工作時間內,它不會休息,喝水并且不間斷地致電潛在客戶,這更加有效!
2.準確的信息轉換和智能CRM
在人工智能的幫助下,大數據技術可以主動挖掘和過濾用戶信息并建立龐大的數據儲備。從電話銷售機器人的工作效果來看,它可以準確地統(tǒng)計和記錄電話推銷過程中的數據,從而使客戶分類清晰明了。準確的語音識別和智能呼叫可以一一發(fā)現企業(yè)的潛在客戶,并記錄和保存外撥電話的內容。您可以為客戶定制分類規(guī)則,以對A / B / C / D進行分類,并對目標客戶進行分類和導出。 (A / B客人),準確的跟進,更有利于結果的傳遞。
3.減輕管理負擔,降低成本
在傳統(tǒng)的手工銷售過程中,連接不同客戶的電話時,他們的工作和情緒狀態(tài)相對不穩(wěn)定,而電話銷售機器人的工作狀態(tài)穩(wěn)定,并且對電話通訊充滿熱情,這對目標客戶有利進行進一步的深入互動。另外,電子銷售機器人沒有培訓,沒有激勵措施,沒有相同的標準,其管理成本固定且低廉,大大減輕了管理負擔。
可以說電話銷售機器人的出現不僅繼承了電話銷售的市場需求,而且提高了電話銷售的轉換率,降低了企業(yè)成本。目前,人工智能電子銷售機器人的市場仍處于起步階段,但已成為趨勢,發(fā)展空間巨大。隨著技術的積累和進步,它將在不同領域的業(yè)務場景中得到廣泛使用,必將掀起電子商務產業(yè)的潮流。一場革命。