去年4月入駐江蘇蘇州國(guó)際科技園的全球服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)——薩瑟蘭全球服務(wù)公司，在成立服務(wù)交付中心后，現(xiàn)已成為蘇州業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)外包公司。記者了解到，當(dāng)初薩瑟蘭入駐蘇州工業(yè)園區(qū)，是在考察了蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院后作出的決定。

蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院于2010年5月正式建校，由蘇州工業(yè)園區(qū)政府投資8.9億元建設(shè)，是園區(qū)為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展打的一張 人才牌 。近年來(lái)，我院積極探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力不斷提高”。該院院長(zhǎng)嚴(yán)世清自豪地告訴記者。

契合產(chǎn)業(yè)需求，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革

為切實(shí)保證人才培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院在專業(yè)開發(fā)設(shè)置和教學(xué)創(chuàng)新上下足功夫。如：針對(duì)蘇州地區(qū)服務(wù)外包領(lǐng)域人才需求最為緊缺的ITO、BPO和KPO三大重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開辦了生物信息技術(shù)與應(yīng)用、軟件技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會(huì)計(jì)與審計(jì)、商務(wù)管理、動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作等18個(gè)專業(yè)33個(gè)專業(yè)方向，實(shí)現(xiàn)了學(xué)院專業(yè)鏈與地區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈之間的高度鉚合。其中，生物信息技術(shù)及應(yīng)用和采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理是該院首創(chuàng)的教育部專業(yè)目錄外的新專業(yè)。

產(chǎn)學(xué)研合作促在校生真刀實(shí)槍”接項(xiàng)目

在日前舉行的第二屆蘇州創(chuàng)博會(huì)”長(zhǎng)三角動(dòng)漫游戲嘉年華活動(dòng)區(qū)，可愛動(dòng)漫加上水墨畫效果的活動(dòng)宣傳片，惹得眾人駐足觀看。這部宣傳片正是由蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院數(shù)字媒體系學(xué)生創(chuàng)作完成的。此前在競(jìng)選項(xiàng)目時(shí)，該學(xué)院師生一下子拋出”五個(gè)不同的創(chuàng)意方案，吸引了評(píng)委的眼球，組委會(huì)當(dāng)即主動(dòng)找到學(xué)校，把創(chuàng)博會(huì)宣傳片和網(wǎng)站的設(shè)計(jì)全部交給服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院來(lái)做。

鮮為人知的是，在做創(chuàng)博會(huì)宣傳片時(shí)，組委會(huì)把要求列得非常清楚。當(dāng)時(shí)，負(fù)責(zé)接任務(wù)的班級(jí)學(xué)的是傳統(tǒng)的瑪雅軟件，而這個(gè)軟件解決不了項(xiàng)目中遇到的三維特效問題，學(xué)生在向該院老師請(qǐng)教得知要用3DMAX軟件后，立馬主動(dòng)去學(xué)習(xí)并解決了遇到的難題。正是這些具體項(xiàng)目中遇到的各種各樣的困難，最貼近企業(yè)的實(shí)際需求，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)手解決問題的能力。

學(xué)院通過與企業(yè)深度合作，把企業(yè)具體的項(xiàng)目帶進(jìn)來(lái)。目前已與100多家國(guó)內(nèi)外知名服務(wù)外包企業(yè)、行業(yè)機(jī)構(gòu)開展校企合作，合作內(nèi)容包括專業(yè)共建、實(shí)訓(xùn)室共建、聯(lián)合項(xiàng)目開發(fā)、企業(yè)定向班、獎(jiǎng)學(xué)金等多種模式，并按照企業(yè)的真實(shí)環(huán)境和工作流程高標(biāo)準(zhǔn)打造了IBM技術(shù)實(shí)訓(xùn)室、嵌入式技術(shù)綜合實(shí)訓(xùn)室、三維動(dòng)畫實(shí)訓(xùn)室等10余個(gè)高規(guī)格生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室。”蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)王穎說(shuō)。在她看來(lái)，學(xué)院與企業(yè)的合作還不僅僅是單個(gè)的項(xiàng)目合作，而是從前期專業(yè)課程開發(fā)到師資培養(yǎng)、就業(yè)培訓(xùn)等一條龍的鏈條型”合作。

提升綜合素質(zhì) 培育軟實(shí)力”

09動(dòng)漫2班的陳軍，在蘇州天平先進(jìn)數(shù)字科技有限公司實(shí)習(xí)。從蘇州城東到城西，他每天要換乘3趟公交、折騰2個(gè)多小時(shí)去上班，就這樣風(fēng)雨無(wú)阻，堅(jiān)持了半年后，他從10多個(gè)實(shí)習(xí)生中脫穎而出，最后被企業(yè)錄用。他不是實(shí)習(xí)生中最優(yōu)秀、技術(shù)最好的，但卻是最踏實(shí)、綜合素質(zhì)最好的一個(gè)。”公司HR如此評(píng)價(jià)。

蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院針對(duì)服務(wù)外包行業(yè)對(duì)人才的需求，重視學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，特別是外語(yǔ)應(yīng)用能力，以提高學(xué)生就業(yè)后的崗位遷移能力和可持續(xù)發(fā)展力為目標(biāo)，使得學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力逐步提高。

為讓每個(gè)學(xué)生至少熟練掌握一門外語(yǔ)，該院強(qiáng)化外語(yǔ)教學(xué)，開設(shè)了英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)課，并把英語(yǔ)課當(dāng)成專業(yè)課來(lái)上，設(shè)置了四個(gè)學(xué)期的課程。曾有專業(yè)課老師提出異議，認(rèn)為外語(yǔ)課占用了大量專業(yè)課時(shí)間，但學(xué)院堅(jiān)持如此，而且配備的40多位公共課老師中，有30多位是英語(yǔ)、日語(yǔ)教師。

此外，與傳統(tǒng)高校不同，該院將《弟子規(guī)與服務(wù)外包職業(yè)素養(yǎng)》課程取代《大學(xué)語(yǔ)文》課，通過把國(guó)學(xué)經(jīng)典融入基本禮儀和服務(wù)外包職業(yè)素質(zhì)，讓學(xué)生在校期間提前適應(yīng)職場(chǎng)，培養(yǎng)職業(yè)人。

而每到畢業(yè)季，該院的學(xué)生都是企業(yè)爭(zhēng)搶的對(duì)象。學(xué)院連續(xù)兩屆畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)了100%簽約就業(yè)，其中在蘇州本地就業(yè)的比率達(dá)70%，就業(yè)的專業(yè)對(duì)口率達(dá)80%。今年才5月初，學(xué)院已有90%以上的學(xué)生簽約就業(yè)。從踏進(jìn)校門起，就沒擔(dān)心過就業(yè)問題，因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)的都是企業(yè)所需的。”一位即將畢業(yè)的學(xué)生如是說(shuō)。（記者周芙蓉）