今年一季度,西安服務(wù)外包合同金額首次單季突破2億美元大關(guān),達(dá)到2.24億美元,同比增長92.91%;執(zhí)行金額達(dá)到1.51億美元,同比增長43.19%,西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。據(jù)悉,隨著大項(xiàng)目進(jìn)駐,大企業(yè)引領(lǐng),西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨向以跨國公司和國內(nèi)知名大企業(yè)為龍頭,本土企業(yè)競相發(fā)展的高端新格局。

　　據(jù)悉,近年來,隨著愛立信、思特沃克、三星數(shù)據(jù)、中軟國際等國際知名企業(yè)研發(fā)中心相繼投入運(yùn)營,西安研發(fā)設(shè)計(jì)外包實(shí)力顯著提升,帶動高附加值外包業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長。2013年,以集成電路設(shè)計(jì)等領(lǐng)域?yàn)榇淼男畔⒓夹g(shù)外包(ITO)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)合同金額6.09億美元,同比增長85.21%,占全市服務(wù)外包合同金額的67.89%;知識流程外包(KPO)合同金額2.46億美元,增長68.79%,占27.45%。

　　同時(shí),龍頭企業(yè)帶動作用日益顯現(xiàn)。2013年,全市業(yè)務(wù)量過億美元企業(yè)2家,過千萬美元的企業(yè)13家,同比增長62.5%。這些企業(yè)合同額達(dá)7.2億美元,占全市總量的80.18%。此外,來自新加坡、印尼、韓國、西班牙、瑞典等新興國別市場業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速增長。其中,瑞典業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破,并迅速躋身西安服務(wù)外包國別市場前8。目前,全市承接離岸外包業(yè)務(wù)的國別市場累計(jì)已達(dá)76個(gè)國家和地區(qū)。

　　去年以來,隨著高新區(qū)軟件新城、經(jīng)開區(qū)服務(wù)外包園、航天服務(wù)外包園、浐灞生態(tài)區(qū)中國銀行全球客服中心等重點(diǎn)項(xiàng)目相繼建成,西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)一核六區(qū)”示范園區(qū)格局已經(jīng)形成,產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間已經(jīng)由2007年初的不足0.4平方公里發(fā)展為17.5平方公里。全市服務(wù)外包示范園區(qū)完成合同金額8.89億美元,占全市總量的99%,示范園區(qū)聚集作用不斷凸顯。隨著產(chǎn)業(yè)聚集度的不斷提升,匯豐銀行軟件研發(fā)中心、全球排名第一的呼叫中心企業(yè)法國Tele-performance公司、馬來西亞云頂集團(tuán)軟件研發(fā)創(chuàng)新中心等世界500強(qiáng)項(xiàng)目和阿里巴巴、奇虎360、騰訊易迅等國內(nèi)知名企業(yè)相繼落戶西安。同時(shí),微軟創(chuàng)新中心、長城華韻等大項(xiàng)目正在辦理落地手續(xù)。

　　據(jù)西安市商務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹,目前,西安市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出大項(xiàng)目進(jìn)駐加快、領(lǐng)軍企業(yè)作用凸現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨向高端等特點(diǎn)。