今年上半年，山東省登記注冊(cè)服務(wù)外包企業(yè)2401家，登記承接服務(wù)外包合同5476份，同比下降4.6%；合同金額35.2億美元，同比增長(zhǎng)14.6%；執(zhí)行金額30.5億美元，增長(zhǎng)21.3%。一是重點(diǎn)區(qū)域呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭。濟(jì)南、青島離岸執(zhí)行額分別為12.2億美元和11億美元，占全省比重分別達(dá)到45.9%和41.4%。全省19個(gè)示范基地離岸執(zhí)行額15.1億美元，占全省56.8%。其中濟(jì)南高新區(qū)、青島開(kāi)發(fā)區(qū)、青島嶗山區(qū)示范基地離岸執(zhí)行額均過(guò)億美元。二是歐美外包市場(chǎng)拓展成效顯著。我省承接北美洲、歐洲離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為4.1億美元、4.3億美元，同比分別為44.1%、97.4%。其中，對(duì)美國(guó)執(zhí)行額3.4億美元，同比增長(zhǎng)26.2%，美國(guó)成為我省外包業(yè)務(wù)首位來(lái)源國(guó)。對(duì)英國(guó)、德國(guó)、意大利、俄羅斯、法國(guó)、加拿大、西班牙、丹麥等8個(gè)國(guó)家執(zhí)行額均過(guò)2千萬(wàn)美元，同比呈現(xiàn)倍增發(fā)展。三是知識(shí)流程外包成為主要外包業(yè)務(wù)。全省承接知識(shí)流程外包（KPO）離岸執(zhí)行額15.9億美元，同比增長(zhǎng)19.2%，占全省比重為59.8%。信息技術(shù)外包（ITO）離岸執(zhí)行額9.7億美元，同比增長(zhǎng)33.2%。技術(shù)型業(yè)務(wù)流程外包（BPO）離岸執(zhí)行額1.1億美元，同比下降49.4%。四是服務(wù)外包在岸業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。全省在岸服務(wù)外包合同945份，同比增長(zhǎng)55.7%，合同額5.9億美元，同比增長(zhǎng)73.8%，執(zhí)行額3.9億美元，同比增長(zhǎng)59.7%。在岸信息技術(shù)外包（ITO）和知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為2.1億美元、1.3億美元，同比增長(zhǎng)74.6%、73.6%。