目前，貴陽市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)共有5個(gè)，其中2個(gè)為省級(jí)服務(wù)外包示范基地。2014年，貴陽市承接國際服務(wù)外包合同執(zhí)行金額452萬美元，同比增長247.69%；承接在岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額4.2億美元。業(yè)務(wù)類型以ITO和BPO為主，集中在軟件與信息服務(wù)、數(shù)字動(dòng)漫制作、呼叫中心服務(wù)等領(lǐng)域。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，十三五”將是貴陽市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的機(jī)遇期。其中，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù)，將與傳統(tǒng)工業(yè)和服務(wù)業(yè)深度融合。未來，在數(shù)據(jù)服務(wù)、智能制造、智慧城市、智慧醫(yī)療等經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，將形成巨大的服務(wù)外包需求。同時(shí)，隨著一帶一路”戰(zhàn)略的開拓、東部地區(qū)服務(wù)業(yè)的加速轉(zhuǎn)移，地處西南腹地的貴陽將會(huì)分享更多的政策紅利。

貴陽市由此提出，十三五”期間，要依托生態(tài)環(huán)境、商務(wù)成本的要素優(yōu)勢(shì)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的跨界融合，創(chuàng)新數(shù)據(jù)服務(wù)外包新模式，以數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)開放為突破口，加快建成集存儲(chǔ)、分析、挖掘于一體的全國數(shù)據(jù)服務(wù)外包示范區(qū)，打造中國數(shù)谷，貴陽服務(wù)”。

在產(chǎn)業(yè)規(guī)模方面，到2020年，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包合同執(zhí)行金額50億美元，年均增速50%以上；在企業(yè)培育方面，到2020年，企業(yè)總數(shù)超過900家；在載體建設(shè)方面，到2020年，建成10個(gè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)，400萬平方米以上的產(chǎn)業(yè)載體，10個(gè)以上的服務(wù)外包公共平臺(tái)；在人才培養(yǎng)方面，到2020年，累計(jì)培養(yǎng)人才3.2萬人，從業(yè)人員達(dá)到21萬人以上。

圍繞目標(biāo)，貴陽市將實(shí)施服務(wù)外包雙百”工程，集聚100家優(yōu)勢(shì)突出、帶動(dòng)顯著、年?duì)I收超500萬美元的龍頭企業(yè)，扶持100家自主創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)水平高、從業(yè)人員超500人的大型企業(yè)，培育一批富有活力、創(chuàng)新能力強(qiáng)、特色鮮明的中小企業(yè)，不斷壯大市場(chǎng)主體；積極發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿效應(yīng)，成立服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)地方配套資金，為服務(wù)外包企業(yè)（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）人才培訓(xùn)、國際資質(zhì)認(rèn)證和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等提高相應(yīng)的資金扶持。（記者 謝江林）