主要呈現(xiàn)以下特點：

　　一、外包業(yè)務較大幅度增長，全年執(zhí)行額首次突破200億元

　　2016年，在全球經(jīng)濟復蘇緩慢、國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大的背景下，寧波市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體向好。2016年全市服務外包執(zhí)行金額首次突破200億元，全市服務外包業(yè)務數(shù)據(jù)入庫金額也大幅增長。從商務部服務外包業(yè)務統(tǒng)計及管理系統(tǒng)入庫數(shù)據(jù)看，服務外包執(zhí)行金額入庫額為28.03億美元，同比增長6.82%，其中，服務外包離岸執(zhí)行金額入庫額為14.71億美元，增幅較大，同比增長21.37%。

　　二、外包產(chǎn)業(yè)結構相對穩(wěn)定，KPO高端業(yè)務占比有所提高

　　2016年，全市完成服務外包執(zhí)行額231.29億元，其中，信息技術外包（ITO）業(yè)務執(zhí)行額為121.45億元，業(yè)務流程外包（BPO）業(yè)務執(zhí)行額為67.42億元，知識流程外包（KPO）業(yè)務執(zhí)行額為42.42億元，ITO、BPO、KPO業(yè)務的比例分別為52.51%、29.15%和18.34%，其中，KPO業(yè)務占比提高，上升了3個百分點。

　　2016年，全市KPO業(yè)務執(zhí)行額為42.42億元，KPO業(yè)務主要仍為工業(yè)設計外包，占比高達72%；工程技術外包占比略下降6個百分點，占18%；檢驗檢測外包服務占比有所上升5個百分點，占7%；醫(yī)藥及生物技術研發(fā)和動漫及網(wǎng)游設計研發(fā)等占比較少，分別僅占2%和1%。

　　三、離岸服務外包保持較快發(fā)展，業(yè)務結構日益優(yōu)化

　　2016年，寧波市承接離岸服務外包執(zhí)行額為16.45億美元，同比增幅達28.61%，占全市執(zhí)行總額的近一半，占比達到47.16%，離岸業(yè)務增幅大于在岸業(yè)務。全市承接離岸信息技術外包（ITO）、業(yè)務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）合同執(zhí)行額分別為9.78億美元、4.12億美元和2.55億美元，占比分別為59.44%、25.04%和15.52%。

　　四、業(yè)務來源地分布廣泛，一帶一路”市場重要性提高

　　2016年，全市承接離岸服務外包業(yè)務來源地為131個國家和地區(qū)。其中，來自美國和中國香港的合同執(zhí)行額超3億美元，居全市離岸執(zhí)行額的前兩位，離岸執(zhí)行額分別為3.21億美元和3.17億美元，占比為21.8%和21.5%。緊隨其后的分別是德國、英國、日本、意大利、中國臺灣、荷蘭及澳大利亞等國家和地區(qū)，業(yè)務占比分別為6.41%、4.16%、3.63%、3.61%、2.87%、2.27%和2.24%。

　　2016年，全市承接一帶一路”沿線國家服務外包執(zhí)行金額為2.32億美元，同比增長20.93%。一帶一路”沿線國家對寧波市發(fā)包占全市離岸服務外包的15.77%，市場重要性顯著提高。

　　五、服務外包企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴張，重點企業(yè)發(fā)展迅速

　　2016年，全市服務外包企業(yè)累計已達1299家，服務外包企業(yè)從業(yè)人員達5.03萬人。全年新增服務外包企業(yè)98家，從新增服務外包企業(yè)注冊資金規(guī)?？?，注冊資金超過千萬元的企業(yè)達47家，占全市新增服務外包企業(yè)的48%，新增服務外包企業(yè)規(guī)模質量有明顯提升。

　　根據(jù)商務部服務外包業(yè)務管理及統(tǒng)計系統(tǒng)統(tǒng)計情況看，2016年，全市承接離岸服務外包業(yè)務的企業(yè)總數(shù)達205家，其中，離岸執(zhí)行額超千萬美元的服務外包企業(yè)有36家，比去年同期增加了4家。全市服務外包離岸業(yè)務排名前10位的企業(yè)離岸服務外包執(zhí)行額合計達到5.3億美元，占全市離岸服務外包業(yè)務的36.03%。