南京鐵通客服呼叫中心近日針對(duì)公司下發(fā)的十八大《客戶信息安全學(xué)習(xí)文件》，認(rèn)真組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和探討，以班組為單位，深入學(xué)習(xí)和研究，同時(shí)對(duì)所有在崗人員均簽訂了保密承諾書(shū)和學(xué)習(xí)簽到書(shū)。客服作為鐵通服務(wù)的窗口單位，話務(wù)員的一言一行均代表了鐵通的形象，所以針對(duì)于用戶資料的保密措施一直以來(lái)也是我們工作中不容忽視和應(yīng)該遵守的職業(yè)準(zhǔn)則，通過(guò)學(xué)習(xí)文件，中心所有人員也均表示會(huì)按照公司要求嚴(yán)格、規(guī)范地執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。