尋求電話外呼銷售最優(yōu)化的情形之一，就是指'何時'對'哪些客戶'進(jìn)行電話外呼,收益會最大？。下面我們就以此例對最優(yōu)化的輸入信息和計算流程作出解說。為了用最優(yōu)化來解決這個問題，需要準(zhǔn)備電話外呼的執(zhí)行條件、每個顧客的期望訂貨率和根據(jù)時間段區(qū)分的本人接通率這三大類輸入信息（參照下表）。