在推銷成交過程中，必須要培養(yǎng)正確的成交心理，保持積極的心態(tài)，正確對待成敗。

成交是推銷過程中的一個重要的門檻，成交的障礙主要來自兩個方面：一是顧客異議，二是推銷人員的心理障礙。推銷人員由于自身知識、經(jīng)驗、性格、愛好以及所面對的顧客特點的不同，在推銷過程中難免會產生或多或少的退縮、等候、觀望、緊張等不利于成交的消極心理。這就是所謂的推銷心理障礙。推銷人員心理上的一些障礙，會直接影響到最終的成交。很多推銷人員或多或少對成交有恐懼感，總是擔心提出成交請求后遭到顧客的拒絕，或者認為顧客會主動提出成交。事實上，人生本來就面臨著種種拒絕，顧客對推銷員說不是很正常的，只要你所推銷的商品真能為顧客解決所面臨的問題，就不怕顧客不識貨，更何況遭到顧客的拒絕，對你來說并沒有絲毫的損失。

因此，推銷人員必須培養(yǎng)正確的成交心理，克服推銷中的恐懼心理，加強心理訓練與培養(yǎng)，敢于不斷提出成交請求。即使在提出試探性成交后遭到否決，還可以重新推薦商品，爭取再次成交,相信付出的推銷努力一定會得到回報。另外，推銷人員應以積極、坦然的態(tài)度對待成交的失敗，真正做到勝不驕、敗不餒。而實際上有些推銷人員經(jīng)歷了幾次失敗之后，擔心失敗的心理障礙愈加嚴重，以至于產生心態(tài)上的惡性循環(huán)。實際上，即使是最優(yōu)秀的推銷人員，也不可能使每一次推銷洽談都促成最后的成交。在推銷活動中，真正達成交易的只是少數(shù)。應該充分地認識到這一事實，推銷人員才會鼓起勇氣，不怕失敗,坦然接受推銷活動可能產生的不同結果。