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江蘇電招出租車日流量突破7000

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  記者昨天從客管部門獲悉,自9月12日出租車電調(diào)中心統(tǒng)一遷入公共交通信息中心后,電話接入量大幅增長。進入11月份后,市區(qū)電話招車單日業(yè)務(wù)量更是首次突破了7000筆。
出租車電調(diào)擴容工作,是今年我市出租車行業(yè)管理的重點工作。在試運行期間,管理部門對原系統(tǒng)在運行中發(fā)現(xiàn)的問題進行梳理、分析、整改,逐一解決系統(tǒng)缺陷和漏洞。特別針對信道流量和語音呼叫轉(zhuǎn)換設(shè)備工作異常狀況,迅速采取針對性措施予以解決,以保證系統(tǒng)前臺設(shè)備運行的穩(wěn)定。同時加強系統(tǒng)維護、設(shè)備搶修、人員配備和客服中心等后臺保障工作力度,確保呼叫中心和后臺系統(tǒng)的同步運轉(zhuǎn)。同時交通部門強化市場監(jiān)管,在火車站、汽車南站和市區(qū)外圍客流集散地,嚴厲查處私裝出租車搶答器,擾亂電調(diào)秩序的行為。近期以來,已先后查獲,違法安裝的搶答器近300個。

姑蘇晚報

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