四川ai人工智能語(yǔ)音軟件
突然之間,人工智能如雨后春筍般涌入了我們的生活,在各行各業(yè)幾乎都能聽(tīng)到人工智能的消息,特別是人工智能+電銷(xiāo)行業(yè)的合作無(wú)間,智能電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn),很大程度的解決了電銷(xiāo)這一人員密集型行業(yè)的諸多弊端。
不過(guò)這里需要強(qiáng)調(diào)的是,我們說(shuō)的智能電銷(xiāo)機(jī)器人不是有身體有四肢那種實(shí)體存在的機(jī)器人,而是一套人工智能程序系統(tǒng),所謂的人工智能機(jī)器人都是靠人工智能程序支撐,機(jī)器人只是一個(gè)載體而已。
另一方面,電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性,因?yàn)橛袝r(shí),工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候,如果他們對(duì)那些客戶處理過(guò)度,會(huì)大大影響員工的工作積極性,他們會(huì)感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶,負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
基于自然語(yǔ)言理解深度學(xué)*框架,實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶說(shuō)話的文本文字意圖識(shí)別。不論是用戶直接問(wèn),可以貸多少錢(qián),還是用戶表述得較為復(fù)雜,百應(yīng)電話機(jī)器人都可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)識(shí)別出用戶詢問(wèn)產(chǎn)品的滿度意圖。
電話機(jī)器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷(xiāo)售成單率。
電銷(xiāo)行業(yè)火爆,目前需要電話營(yíng)銷(xiāo)的公司和行業(yè)也是數(shù)不勝數(shù),電話機(jī)器人行業(yè)也存在很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,電話機(jī)器人行業(yè)興起以來(lái),各色各樣的電話機(jī)器人公司出現(xiàn),導(dǎo)致市場(chǎng)上的定價(jià)多有不同,相比之下不同的產(chǎn)品價(jià)格也千差萬(wàn)別。產(chǎn)品價(jià)格多與產(chǎn)品功能和技術(shù)實(shí)力相關(guān),那么電話機(jī)器人到底什么價(jià)格比較合理呢。
目前市面上絕大多數(shù)的電銷(xiāo)機(jī)器人采用機(jī)器人租賃費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)的組合方式。除了一年1~3萬(wàn)之間不等的租賃費(fèi)用以外,有些還會(huì)對(duì)話術(shù)的定制、撥號(hào)設(shè)備、短信分發(fā)等進(jìn)行不同程度的收費(fèi)。