400電話企業(yè)總機(jī)是什么，相當(dāng)于400電話+云總機(jī)，現(xiàn)已成為企業(yè)通信的標(biāo)準(zhǔn)配置，400企業(yè)總機(jī)功能可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地呼入呼出和接聽(tīng)電話，分機(jī)免費(fèi)互動(dòng)、總機(jī)統(tǒng)一管理，對(duì)外統(tǒng)一顯示總機(jī)號(hào)碼，提升企業(yè)形象。

由于400電話企業(yè)總機(jī)部署快、成本低、易管理、即開(kāi)即用等特點(diǎn)，通過(guò)PAAS（平臺(tái)即服務(wù)）云通信平臺(tái)的模式，無(wú)需使用方投入硬件和軟件。只需要結(jié)合網(wǎng)站，就可以實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一接入、獨(dú)立轉(zhuǎn)接，個(gè)性計(jì)費(fèi)，專屬管理”的互動(dòng)營(yíng)銷的服務(wù)模式。

對(duì)已有總機(jī)的中小型企業(yè)，在辦理了400電話號(hào)碼后，總機(jī)號(hào)碼需綁定在400電話號(hào)碼上擴(kuò)大線路，需另外開(kāi)通此總機(jī)功能，接通線數(shù)取決于客戶自身總機(jī)容量的大小。相當(dāng)于小型的中繼，讓原有的企業(yè)總機(jī)在擁有400電話企業(yè)形象號(hào)的情況下，更形象、更權(quán)威。

關(guān)于400電話產(chǎn)品業(yè)務(wù)，包括：400電話、400號(hào)碼、400選號(hào)、400電話資費(fèi)、400電話費(fèi)用、400電話套餐、400電話功能、400電話辦理、400電話辦理流程、400電話辦理資料、400電話申請(qǐng)、400電話優(yōu)勢(shì)、400電話是什么、一號(hào)通、400電話呼叫中心系統(tǒng)等等，其實(shí)很多人不知道或者忽略了400電話作為一個(gè)企業(yè)總機(jī)的強(qiáng)大功能和優(yōu)勢(shì)：

1、專業(yè)總機(jī)歡迎詞

根據(jù)您的公司需求定制，由專業(yè)錄音的您的總機(jī)歡迎詞，確保給第一次撥打您總機(jī)的客戶留下深刻印象。

2、自動(dòng)總機(jī)電腦話務(wù)員

個(gè)性化總機(jī)菜單及分機(jī)設(shè)置。 3、多分機(jī)設(shè)置

在一個(gè)總機(jī)號(hào)碼下可設(shè)置數(shù)門(mén)至數(shù)百門(mén)分機(jī)。

4、分機(jī)轉(zhuǎn)接

讓來(lái)電者按鍵輸入分機(jī)號(hào)碼或者根據(jù)引導(dǎo)菜單選擇轉(zhuǎn)接應(yīng)分機(jī)。

5、一號(hào)通

一個(gè)分機(jī)下可同時(shí)設(shè)置辦公電話、手機(jī)、家庭電話等三個(gè)號(hào)碼，任一通信工具都可以接聽(tīng)來(lái)電，保證不會(huì)錯(cuò)失，支持國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途號(hào)碼。

6、按預(yù)設(shè)時(shí)間表轉(zhuǎn)接

系統(tǒng)按預(yù)先設(shè)定的工作時(shí)間表判斷后將來(lái)電轉(zhuǎn)接到當(dāng)前時(shí)間對(duì)應(yīng)的號(hào)碼。

7、等待彩鈴

來(lái)電者在等待接聽(tīng)時(shí)收聽(tīng)悅耳音樂(lè)。

8、多級(jí)菜單

可以在一級(jí)菜單下增設(shè)多級(jí)IVR菜單。

9、菜單返回

按鍵返回上級(jí)菜單。

10、來(lái)電顯示

可以選擇在您的電話上顯示客戶號(hào)碼或者您的總機(jī)號(hào)碼。

11、電話會(huì)議

支持三方以上同時(shí)通過(guò)虛擬總機(jī)召開(kāi)電話會(huì)議。

12、專業(yè)人工話務(wù)員

專業(yè)話務(wù)員團(tuán)隊(duì)在工作日以您公司的名義接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接客戶來(lái)電，以及在轉(zhuǎn)接未成功時(shí)，協(xié)助處理客戶來(lái)電。

13、話務(wù)排隊(duì)

支持多路同時(shí)呼入及話務(wù)排隊(duì)。

14、來(lái)話跳轉(zhuǎn)

客戶可在未接通時(shí)在菜單中選擇其他分機(jī)、電話會(huì)議室、人工服務(wù)等。

15、24*7服務(wù)

虛擬總機(jī)每天24小時(shí)，每周7天為您提供不間斷的服務(wù)。系統(tǒng)全部采用冗余備份設(shè)計(jì)，確 保穩(wěn)定性。

1、帳戶管理

通過(guò)Web界面管理您的帳戶設(shè)置。

2、實(shí)時(shí)通話記錄

實(shí)時(shí)查看您的來(lái)電記錄。

3、話務(wù)統(tǒng)計(jì)

查看當(dāng)前或者歷史話務(wù)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

1、提醒

在您錯(cuò)失來(lái)電后，通過(guò)電話或SMS提醒您。

2、短消息提醒

通過(guò)手機(jī)短消息發(fā)送文字提醒至您的手機(jī)。

好了，400電話企業(yè)總機(jī)就介紹到這里了，由于400電話強(qiáng)大的總機(jī)功能，除了大型跨國(guó)公司、上市公司之外，越來(lái)越多的中小企業(yè)紛紛申請(qǐng)開(kāi)通400電話熱線，使用400號(hào)碼作為企業(yè)的總機(jī)號(hào)碼。