濮阳杆衣贸易有限公司

主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > Gartner:2013年全球CRM市場(chǎng)總額為204億美元 --研究表明基于SaaS的解決方案持續(xù)贏得市場(chǎng)份額

Gartner:2013年全球CRM市場(chǎng)總額為204億美元 --研究表明基于SaaS的解決方案持續(xù)贏得市場(chǎng)份額

熱門標(biāo)簽:ec系統(tǒng)外呼電話記錄 著名外呼系統(tǒng) ai電話機(jī)器人好用嗎 電銷機(jī)器人怎么獲客 北京各高校地圖標(biāo)注 如何注冊(cè)百度地圖標(biāo)注位置 昌平高德地圖標(biāo)注員 地圖標(biāo)注展示名稱 寧安商家地圖標(biāo)注

  CTI論壇(ctiforum.com)5月13消息(編譯/韓江學(xué)):一份新出爐的Gartner公司報(bào)告揭示了客戶關(guān)系管理( CRM)軟件需求的增加。

  根據(jù)這項(xiàng)研究,全球2013年客戶關(guān)系管理軟件的市場(chǎng)總額為204億美元,與2012年的180億美元相比,同比增長(zhǎng)13.7%。

  “針對(duì)高層次最終用戶在數(shù)字營(yíng)銷和客戶體驗(yàn)方面的投資是2013年市場(chǎng)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力,” Gartner研究副總裁喬安妮·科雷亞(Joanne Correia)在聲明中如此說(shuō)到。

  該報(bào)告評(píng)論說(shuō),隨著軟件即服務(wù)(SaaS)解決方案占到了CRM軟件總收入份額的41%以上,基于云計(jì)算的CRM公司如Salesforce.com(CRM)繼續(xù)從中獲益。

  例如, Salesforce的2012-2013年增長(zhǎng)超過(guò)30%,在2013年的市場(chǎng)份額超過(guò)16%,成為市場(chǎng)上最大的供應(yīng)商。

  Gartner認(rèn)為,對(duì)基于SaaS的CRM強(qiáng)勁的需求是那些通過(guò)尋求新的替代品來(lái)取代舊有系統(tǒng)的企業(yè)所推動(dòng)的。

  該報(bào)告顯示,通訊、媒體及IT服務(wù)垂直行業(yè)是CRM軟件的最大消費(fèi)群體,這主要因?yàn)樗麄兪菍W⒂诶煤艚兄行募夹g(shù)的大集團(tuán)。

  在CRM市場(chǎng)上其他著名的領(lǐng)導(dǎo)者包括SAP,甲骨文(Oracle),微軟(Microsoft)和IBM。

  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

標(biāo)簽:南京 棗莊 三亞 三明 揚(yáng)州 泰安 滄州 唐山

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《Gartner:2013年全球CRM市場(chǎng)總額為204億美元 --研究表明基于SaaS的解決方案持續(xù)贏得市場(chǎng)份額》,本文關(guān)鍵詞  Gartner,2013年,全球,CRM,市場(chǎng),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《Gartner:2013年全球CRM市場(chǎng)總額為204億美元 --研究表明基于SaaS的解決方案持續(xù)贏得市場(chǎng)份額》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于Gartner:2013年全球CRM市場(chǎng)總額為204億美元 --研究表明基于SaaS的解決方案持續(xù)贏得市場(chǎng)份額的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    东明县| 荣昌县| 江源县| 天柱县| 石首市| 五原县| 英吉沙县| 阿拉善右旗| 枣强县| 安西县| 彰化市| 麻阳| 额尔古纳市| 江达县| 红桥区| 安陆市| 六盘水市| 北辰区| 黄骅市| 大石桥市| 山东省| 蓝山县| 浦县| 纳雍县| 读书| 佛坪县| 黄平县| 马山县| 宿松县| 苏尼特左旗| 东丽区| 宁明县| 岢岚县| 会理县| 盘锦市| 泸州市| 昌吉市| 虹口区| 福建省| 新田县| 中方县|