呼我應是中興云服務跟陜西電信共同合作打造的聯(lián)絡云呼叫中心服務品牌，主打政企客戶呼叫中心外包租賃和托管服務。日前，由呼我應為大娘水餃開始了快餐預定服務的嘗試。呼我應為大娘水餃位于南京和常州的所有連鎖店提供統(tǒng)一的呼叫中心餐品預定受理服務。隨著大娘水餃業(yè)務的逐步展開，服務的范圍也將逐步擴大到全國所有的大娘水餃連鎖店。

　　1996年4月始創(chuàng)于江蘇常州的“大娘水餃”，十多年來，為具有近兩千年傳統(tǒng)文化的水餃注入了時尚元素和標準化的靈魂，引領了中式快餐的新潮流。“大娘水餃”至今已在南京、上海、北京等上百個城市開設了連鎖店300多家，每年光顧“大娘水餃”的消費者超過了5000萬人次?！度蛏虡I(yè)經典》雜志以“大娘水餃靠中央廚房創(chuàng)造6億只水餃傳奇”為題，對“大娘水餃”的成功模式進行了分析和研究，中央電視臺、臺灣東森電視臺、中國新聞網、《環(huán)球時報》、《人民日報海外版》等媒體相繼將“大娘水餃”作為中式快餐的成功典范進行了追蹤報道，“大娘水餃”的掌門人也被推選為2006中國餐飲行業(yè)領袖人物。

　　經過全體員工十年多的共同努力和開拓創(chuàng)新，先后在蘇、滬、皖、京、魯、浙、粵、贛、甘、黑等地區(qū)開辦了逾300家連鎖店，每年光顧“大娘水餃”的消費者超過了5000萬人次。2002年11月和2004年12月，分別在印尼雅加達與澳大利亞悉尼成功開辦連鎖店。自2003年起，又相繼投資1億元成立了一家速凍食品生產企業(yè)。

　　2015年初開始，由呼我應為大娘水餃開始了快餐預定服務的嘗試。呼我應為大娘水餃位于南京和常州的所有連鎖店提供統(tǒng)一的呼叫中心餐品預定受理服務。隨著大娘水餃業(yè)務的逐步展開，服務的范圍也將逐步擴大到全國所有的大娘水餃連鎖店。

　　輕量型呼叫中心服務，利用呼我應服務中的易客服服務，能夠為客戶提供簡便易用的呼叫中心自助式服務。帶給客戶的好處是：

• 業(yè)務變更靈活方便，流程調整不依賴于第三方開發(fā)團隊，通過自助式的圖形化編輯界面就可以完成業(yè)務的調整。
• 整體的管理配置都非常簡化，基本上對于自己的業(yè)務系統(tǒng)比較了解的管理員均可以對手做出調整和配置。
• 圖形化方式， 簡便易用，界面友好。
• 從業(yè)務實現(xiàn)上來看，通過客戶的400熱線號碼綁定到我們的呼叫中心指向號，立即就可開展業(yè)務，做到零等待，部署快捷。
• 配合我們后續(xù)的線上支付功能，客戶可以非常方便的管理自己的服務內容和周期。