一個值得思考的問題：如果說互聯網是一個人的話，那么它是男是女?

　　我的回答：互聯網是母體(母親)，未來…。女性用戶，尤其是接觸移動互聯網之后，在衣食住行等將相關領域占據主導地位。

　　就特質而言我認為互聯網是…

　　1)情緒化的(看看爆紅的議題、不分是非、刻板印象、月暈效應、第一印象)

　　2)分享的(聯結與關系)

　　3)溝通的(各式通訊方式的大幅增長)

　　4)便利的(各種實際生活上的便利，例如電子商務)

　　5)視覺化的(直覺，用工程、財務邏輯設計的網站都會失敗)

　　6)感覺的(八卦、口碑、彌獼meme)

　　7)流動的(從眾、水往低處流匯集成大海)

　　8)社群化的(物以類聚)…等等。

　　根據以上特質我們如何引發(fā)病毒式流行?

　　很多企業(yè)主甚至行銷人以為找?guī)讉€有流量的blogger或知名人士寫篇文章置入商業(yè)訊息(付錢或是弄個抽獎活動等)，就是所謂的病毒式行銷，這種做法99%會失敗，剩那1%成功的是運氣好…

　　想創(chuàng)造成功病毒式行銷就要以流行病學做參考(請見本文下方注解)，首先你要有個病原體在一個受感染的對象體內，這個人出現在一個絕佳的時間地點，傳染給所有目標對象，以下說明讓你在很短時間內理解如何做。

　　l.創(chuàng)意：也就是病原體的制造，你應該花最多的資源與時間在這里，因為它至少影響了50%以上成功與否的結果。

　　a)它是否合理的與你的商業(yè)目的有關聯?

　　b)它是否易于理解與聯想?

　　c)它是否具有易于傳播(傳染力)的基因?

　　d)它是否針對你的傳染對象設計?能否造成足夠的沖擊?

　　e)它的型態(tài)為何? (數位?平面?影音?其他?)型態(tài)與你的目的相關。

　　f)它的生命周期多久?是否有變種的可能?

　　2.支點：指的是第一波受感染者，你應該花第二多的資源在此。你要怎么選擇第一波的受感染者?這決定了是否能順利的被傳染出去。(參考附圖上的Little A)

　　a)他們是否與你的商業(yè)目標相關?

　　b)他們是否易于受到感染?

　　c)他們是否是強力的傳染者?能傳染給最多的人?

　　d)他們受感染的時機與受感染的地點是否正確?

　　e)他們受感染需要多久的時間?又需要多久的時間能傳染出去?

　　f)病毒是否會在他們體內變種?會或不會都應該有因應之道。

　　3.杠桿：最后我指的杠桿就是”擴音器”、”放大器”，通常是使用某一種媒體(通常不會是大眾媒體)，要如何選擇?

　　a)它必須與病毒的屬性、狀態(tài)、你的商業(yè)目的相襯。

　　b)通常是會是聯結、關系、拉一連一的屬性，例如Facebook、推特、噗浪、BBS、微博、Blog等等，關鍵你要選擇哪一種?。

　　c)最重要的一點是何時發(fā)動?是否能準確的在臨界點(Tipping Point)點火?

　　d)有時候也許會搭配新聞媒體、議題、事件等公關操作。

　　e)當你”創(chuàng)意”與”支點”做到完美的程度，”杠桿”甚至會自然發(fā)生。

　　在最佳的情況下，你甚至可以用極低的資源完成你夢寐以求的結果，它與你預算多寡無關、與你的產業(yè)、產品屬性無關，只要滿足病毒式行銷的三要素…。

　　創(chuàng)意、支點、杠桿。

　　*注解：

　　1.「無尺度」網路

　　在1998年，Albert-László Barabási、Réka Albert等人合作進行一項描繪全球資訊網的研究時，發(fā)現通過超連結與網頁、文件所構成的全球資訊網網路并不是如一般的隨機網路一樣，有著均勻的度分布。他們發(fā)現，全球資訊網是由少數高連接性的頁面串聯起來的。絕大多數(超過80%)的網頁只有不超過4個超連結，但極少數頁面(不到總頁面數的萬分之一)卻擁有極多的連結，超過1000個，有一份文件甚至與超過200萬個其他頁面相連。與居民身高的例子作類比的話，就是說大多數的節(jié)點都是「矮個子」，而卻又有極少數的身高百丈的「巨人」。Barabási等人將其稱為「無尺度」網路。

　　2. 流行病臨界值

　　流行病或網路病毒在復雜網路中的傳播也是復雜網路研究的方向之一。在均勻網路如ER模型隨機網路或小世界網路中，如果考慮易感(S)→感染(I)→ 易感(S)的SIS模型，那么存在一個與網路特性相關的臨界值，當有效傳播率高于這個臨界值的時候，傳染病會在網路中傳播并穩(wěn)定在某個恒定密度上(激活相態(tài))。而當有效傳播率低于這個臨界值時，傳染病會很快逐漸消亡(吸收相態(tài))[2]：73-74。對于無尺度網路，由于度分布不均勻，臨界值比較小。對于 BA模型，臨界值為0。也就是說，只要有效傳播率大于0，病毒就能有效傳播并達到穩(wěn)定[24]。而對于有限規(guī)模的無標度網路，臨界值大于0，但會在均勻網路的十分之一左右。因此，無標度網路對于病毒傳播的抵抗性較均勻網路脆弱得多[25]。

　　3. The Tipping Point

　　觀念、行為、訊息及產品經常會像傳染病一樣地發(fā)作蔓延，很多社會問題本質就像人類歷史上的各種瘟疫，隨時可能因為小小的變數而逆轉形勢，解決問題的關鍵在于找出逆轉點。

　　葛拉威爾特別舉出幾種新觀念及新趨勢的天然傳播者，他們能夠引發(fā)口耳相傳的效應，亦舉例說明，只要稍微更動我們周遭的環(huán)境，就能引導集體行為向上提升。