本周新增功能
- 已呼叫號(hào)碼去重功能：任務(wù)列表中，追加和導(dǎo)入號(hào)碼時(shí)，可勾選已呼叫號(hào)碼去重，保證所有號(hào)碼不重復(fù)導(dǎo)入。
- 任務(wù)刪除功能：任務(wù)列表新增刪除功能，讓任務(wù)列表可以被整理，查看更直觀。
- 回收站功能：讓誤刪的任務(wù)可以被還原，讓歷史任務(wù)可被查詢。
- 回呼配置功能：設(shè)置客戶呼入后可被坐席接聽服務(wù)，提高客戶回呼體驗(yàn)。
功能詳解
01 已呼叫號(hào)碼去重功能
不勾選已呼叫號(hào)碼去重，則未呼叫的號(hào)碼不可再導(dǎo)入，已呼叫過的號(hào)碼可以再導(dǎo)入；
勾選已呼叫號(hào)碼去重后，已導(dǎo)入的號(hào)碼不可再導(dǎo)入（即對(duì)已呼叫和未呼叫的號(hào)碼都做去重，不可重復(fù)導(dǎo)入）。
02 任務(wù)刪除功能
任務(wù)列表新增刪除功能，除了執(zhí)行中的任務(wù)不允許被刪除，其他待執(zhí)行，已執(zhí)行，暫停中的任務(wù)均可被刪除，讓任務(wù)列表簡(jiǎn)潔、清晰。
03 回收站功能
刪除后的任務(wù)還想找回？想要查詢所有歷史創(chuàng)建任務(wù)？回收站解決你的煩惱，讓你在保證任務(wù)列表精煉的同時(shí)，還能避免錯(cuò)刪、誤刪、歷史工作無跡可尋等顧慮。
04 回呼配置功能
當(dāng)任務(wù)呼出號(hào)碼給客戶后，客戶未接到?？蛻艋睾艚尤胩?hào)想要指定的坐席接聽？
輕松進(jìn)行回呼設(shè)置，避免有效客戶流失。
在呼入設(shè)置中，選擇回呼時(shí)間和路由后，在所設(shè)置的回呼時(shí)間內(nèi)客戶呼入接入號(hào)，則轉(zhuǎn)接到指定的分機(jī)或隊(duì)列。
