01 Verint獲得Microsoft Teams合規(guī)錄制認證
Verint為Microsoft Teams提供了經過Micosoft官方認證的、基于策略的錄制解決方案。該認證確保Verint解決方案經過了嚴格的測試和驗證,可以提供客戶所期望的質量、兼容性、安全性和可靠性。
Verint客戶可以信賴Verint錄制解決方案可與Teams在各種部署模式、高并發(fā)通話量和會議量等各種通信場景支持無縫可靠的集成。
作為Microsoft技術采用計劃(TAP)的早期成員,Verint與Microsoft和全球其它領先企業(yè)合作,為他們提供Teams合規(guī)錄制解決方案。
正如微軟在今年的MicrosoftIgnite網絡會議上所強調,其Teams集成測試-涉及功能性、安全性和互操作性-非常嚴格,這也同時驗證了Verint致力于幫助Teams用戶成功應對合規(guī)監(jiān)管。
這一重要里程碑是基于兩年多的聯(lián)合工程和開發(fā)努力,這些合作和開發(fā)工作的成果是市場上最全面的Teams合規(guī)解決方案之一。
所有這些都以與Microsoft的緊密合作銷售合作關系以及Microsoft官方AppsourceListing和AzureMarketplace的條目為基礎。
02 Teams聊天合規(guī)性變得容易多了
Teams中的即時消息非常受歡迎且易于使用,所以一線和后臺辦公經常選擇這種直接和隨意的實時通信方式。但與此同時,這種可持續(xù)進行的IM(即時通訊)聊天線程如果不受捕獲和監(jiān)控,將十分危險。
為了應對這些風險,Verint設計并開發(fā)了行業(yè)首個即時消息合規(guī)集成,這將有助于管理那些點對點、群組或基于頻道的聊天協(xié)作的合規(guī)風險。
開發(fā)基于Teams頻道的聊天流的合規(guī)錄制需要從根本上改變設計理念,解決方案不僅捕獲受監(jiān)管用戶的所有即時消息,還需要記錄和提供這些聊天對話中所有共享和交換的附件、反應和其他豐富內容。
反過來這又需要一種全新的即時消息保存方式,即傳統(tǒng)聊天的會話機制、CDR和持續(xù)時間等此時根本不適用。我們需要可靠捕獲的是持續(xù)且動態(tài)的聊天流,以便進行證明、記錄、分析和通信監(jiān)控。
為了滿足這一要求,Verint設計了統(tǒng)一的IM合規(guī)性捕獲服務和高級數(shù)據模型,能夠在不發(fā)生不必要的重復記錄的情況下以線程處理正在進行的聊天會話。還有一個新的IM查看器,可以以更易于檢索和導出的格式顯示持續(xù)的聊天、文件附件和其它聊天內的提及和反應,以獨特的方式提供了聊天交互的完整上下文,包括各方之間的消息、共享內容和交換內容等等。
企業(yè)現(xiàn)在可以為超過100,000名受監(jiān)管用戶捕獲IMs,并將這些通信和其它渠道存入統(tǒng)一存儲庫,用于基于時間線查看和文本搜索。
03 專為用戶的高級合規(guī)場景而設計
現(xiàn)在,許多不同行業(yè)的合規(guī)團隊比以往任何時候都更愿意隨時準備應對遵守來自多個司法管轄區(qū)的多項法規(guī)的監(jiān)控和合規(guī)要求,而且往往要求復雜而繁重。滿足這些需求絕非易事,而且類似于Microsoft Teams之類的協(xié)作辦公工具的爆炸式增長,滿足這些監(jiān)管要求更加復雜化了。
Verint的合規(guī)記錄解決方案旨在幫助滿足這些要求,并受到40多個國家的300多個Microsoft統(tǒng)一通信用戶的信任。
用戶能夠利用專門構建的豐富功能,用于數(shù)據存儲、數(shù)據發(fā)現(xiàn)、數(shù)據分析、轉寫、案例管理、法律留存和數(shù)據管理,并提供額外的安全和數(shù)據保護層,以幫助確保其數(shù)據始終安全可靠。
Verint合規(guī)錄制為Microsoft Teams的語音通話、屏幕共享、視頻會議、聊天以及其它多平臺協(xié)作工具提供了集成的、高彈性的合規(guī)性解決方案,同時這些也因為與MicrosoftAzureCloud生態(tài)系統(tǒng)的深度集成而進一步增強。
Verint在為統(tǒng)一通信提供最佳合規(guī)工具方面無與倫比的經驗和創(chuàng)新是領先企業(yè)越來越多地轉向Verint以幫助他們實現(xiàn)Microsoft Teams卓越合規(guī)的原因。