CTI論壇(ctiforum.com)7月23日消息（編譯/老秦）:CRM巨頭Salesforce宣布完成對企業(yè)通信平臺Slack的收購，這一收購是于2020年12月首次宣布的。
除了內(nèi)部通信，Slack還具有Slack Connect功能，允許與外部合作伙伴、供應(yīng)商和客戶進行通信和協(xié)作。
“我們非常高興能將Slack作為Salesforce家族的一員，將世界第一CRM和開創(chuàng)性數(shù)字平臺結(jié)合起來，人們可以在任何地方工作。”Salesforce主席兼首席執(zhí)行官Marc Benioff說：“我們將共同定義企業(yè)軟件的未來，創(chuàng)建數(shù)字總部，使每個組織都能在任何地方為客戶和員工帶來成功。”
新的CRM界面
Salesforce將此次收購定為與正在進行的COVID-19流感大流行所推動的數(shù)字化工作實踐相一致，其目標(biāo)是創(chuàng)建一個組合產(chǎn)品，將Salesforce平臺上的人員連接在一個界面上。因此，Slack將成為Salesforce Customer 360的界面，每一個Salesforce云和行業(yè)解決方案都與Slack集成。
“過去一年，我們了解到，職場并沒有恢復(fù)到原來的水平。”Salesforce總裁兼首席運營官BretTaylor表示：“Slack和Salesforce Customer 360將共同為全球每家公司的業(yè)務(wù)提供一個單一的真相來源，并為員工、客戶和合作伙伴以及他們每天使用的應(yīng)用程序提供一個單一的平臺。”
Slack將繼續(xù)以現(xiàn)有品牌運營，CEO Stewart Butterfield將繼續(xù)擔(dān)任其職務(wù)。
“我們有一個千載難逢的機會，可以重新思考和重塑我們的工作方式和工作地點。”Slack首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人StewartButterfield表示：“Salesforce和Slack在引領(lǐng)這一向數(shù)字第一世界的歷史性轉(zhuǎn)變方面具有獨特的地位。我對即將發(fā)生的事無比興奮。”
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