人工智能走進生活， 人們將會受到怎樣的影響？

首先就是職業(yè)變遷。對于那些大量的，重復(fù)性的工作，使用人工智能去取代人們工作已經(jīng)是一種勢在必行的趨勢，例如在線客服、速記翻譯、流水線操作工等。人工智能的高效讓不少人失去了工作，同時，也因為人工智能的使用，將會有一批新的崗位隨之衍生。

對于未來的預(yù)測經(jīng)常是錯誤的，不過多看看不同的人對未來的想法無疑是有價值的。人工智能發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)在很多領(lǐng)域證明了自己。不過目前的人工智能還遠遠達不到我們期望中的狀態(tài)。

下一個目標無疑是人工智能有了更好的感知能力，能夠利用記憶、遷移學習以及持續(xù)學習能力來處理復(fù)雜的情況，這樣的人工智能可能才逐漸的向通用智能方面發(fā)展。幾年前，當這個領(lǐng)域蓬勃發(fā)展時，我們經(jīng)常說它具備從數(shù)據(jù)中自動學習算法參數(shù)的能力，并且優(yōu)于人的手工的特征工程。但是我們有意識地忘掉了一個小細節(jié)：在訓練的基礎(chǔ)上去解決一個任務(wù)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)并不是從數(shù)據(jù)中學得的，實際上它仍舊是由人來設(shè)計的。

以電銷行業(yè)為例，探意電話機器人的誕生讓很多企業(yè)的電銷工作變得簡單。使用機器人幫助人工坐席分擔外呼任務(wù)，電話機人帶你的企業(yè)突破難以想象的業(yè)績，改變傳統(tǒng)的營銷模式，帶你進入一個全新的電銷世界。不僅提高了工作效率，企業(yè)還節(jié)省了大量的成本。真人語音，智能通話，還能針對對話內(nèi)容在后臺及時作出分類，可以說是把初級電銷員的工作全部承包了。

被替代下來的人工坐席可以把更多的精力投入到已經(jīng)分類出的精準意向客戶上，而且還能把節(jié)省出來的時間進行數(shù)據(jù)分析和用戶分析，工作做的更加專項，也更加完善。

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