近年來，電銷市場被越來越多的電話機器人所占領(lǐng)。很多人對這個新興事物還很陌生，甚至有的人對其產(chǎn)生了一系列的質(zhì)疑，但是在了解了電話機器人的運作原理以后，那些質(zhì)疑的人都紛紛對其產(chǎn)生了改觀。那么電話銷售機器人究竟厲害在哪呢？

　　電話機器人主要是通過（NLP）神經(jīng)言語程序?qū)W來聽懂客戶的話，理解客戶表達(dá)的意思并做出相應(yīng)的反應(yīng)。NLP相當(dāng)于智能電話機器人的耳朵，通過語音識別系統(tǒng)，電話機器人可以順利識別客戶對話，并進(jìn)行人機交互對答。

　　因此，電話機器人就具有了基本的言語溝通才能。不用見面，不用地推，智能語音電話機器人系統(tǒng)可以做到：遠(yuǎn)程線上辦公，操作簡單5分鐘就會使用。語音效果，多輪互動智能對話對答。自動撥打一天撥打800通電話，過濾，自動篩選意向客戶，機器人全程通話錄音，自動記錄。話術(shù)自定義快速上線，機器自主深度學(xué)習(xí)。反應(yīng)靈敏，支持自動打斷，更聰敏，更智能，更專業(yè)。

　　電銷機器人存在的意義就是讓電話銷售變得更加方便快捷。智能外呼語音電話機器人通過人工錄音方式來解決語音輸出不自然的問題，保障客戶體驗佳。

　　除此之外，電話機器人具備的人工智能能力，即邏輯引導(dǎo)，通過對知識庫的提前梳理，對未知問題的預(yù)設(shè)，客戶跳出通話邏輯，機器人也能引導(dǎo)用戶回到通話主流程，完成關(guān)鍵信息的收集。

　　可以說，電話機器人為企業(yè)節(jié)省人工成本。在講究效率的市場競爭環(huán)境中，人工外呼的低效率無疑是對銷售資源的極大浪費，恐怕很快就會被使用了電話機器人的企業(yè)所替代，硅基智能呼叫中心電銷機器人系統(tǒng)專注電話營銷，為企業(yè)電銷注入新的活力。

　　而作為商業(yè)化智能交互領(lǐng)域的開拓者和領(lǐng)跑者，硅基智能是智能外呼電話機器人的發(fā)明人，是騰訊提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后最早投資的AI企業(yè)，也是中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先鋒力量。已成功服務(wù)于40多個行業(yè)的40000多家大中型企業(yè)和機構(gòu)，包括深圳南山政府、武漢漢陽區(qū)政府、南京雨花臺區(qū)政府、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、招商銀行等大型機構(gòu)，引導(dǎo)了智能語音在全球商業(yè)化交互領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用。

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