POST TIME:2021-07-15 16:12
1、海量群呼過(guò)濾
電銷(xiāo)智能機(jī)器人可以、廣泛的進(jìn)行客戶(hù)篩選,系統(tǒng)每天可以外呼2000通電話,是正常人工的10到20倍的效率。依據(jù)電銷(xiāo)智能機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)原理,語(yǔ)音識(shí)別靈敏迅速,客戶(hù)的問(wèn)題智能應(yīng)對(duì),精準(zhǔn)判斷客戶(hù)意向,加速客戶(hù)篩選,輕松完成指標(biāo)。
2、智能溝通,呼應(yīng)及時(shí)
機(jī)器人在通話過(guò)程中,模擬真人回答,智能引導(dǎo)銷(xiāo)售,能夠快速識(shí)別并回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,溝通流暢。和很多電銷(xiāo)智能機(jī)器人不同的是,鋒之云電銷(xiāo)智能機(jī)器人支持打斷,無(wú)縫變換通話時(shí)感覺(jué)和真人無(wú)異。并且針對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題可以在1-2秒內(nèi)快速反應(yīng)。通話過(guò)程中自動(dòng)錄音,并且通過(guò)智能轉(zhuǎn)寫(xiě),將語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)換成文本。
3、智能剖析,主動(dòng)分類(lèi)
輕松呼在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶(hù),并將其根據(jù)ABCD分類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面。機(jī)器人可以自主判別意向客戶(hù),時(shí)間系統(tǒng)記載,或者是直接轉(zhuǎn)為人工對(duì)接,后臺(tái)自主錄音,記載與客戶(hù)的溝經(jīng)進(jìn)程,完畢溝通現(xiàn)場(chǎng)回訪,AI自主學(xué)習(xí)功能,溝通話術(shù)不斷自我完善,不放過(guò)任何一個(gè)意向客戶(hù)。同事根據(jù)通話對(duì)用戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)建模,分類(lèi)用戶(hù)評(píng)級(jí),進(jìn)步銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
4、降低成本,同時(shí)保障
電銷(xiāo)智能機(jī)器人通過(guò)前期的簡(jiǎn)單設(shè)置之后,能夠智能分析并針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行展開(kāi)有針對(duì)性的回答,不會(huì)受到情緒的影響,流暢的與客戶(hù)進(jìn)行溝通,回答專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題,提高成交率。依托云計(jì)算技術(shù),穩(wěn)定運(yùn)行。電銷(xiāo)智能機(jī)器人更加,機(jī)器畢竟不是人,只要做好防護(hù),不會(huì)造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷(xiāo)很可能會(huì)存在個(gè)別電銷(xiāo)人員私下出售客戶(hù)數(shù)據(jù),利用客戶(hù)數(shù)據(jù)接私單等問(wèn)題,減少企業(yè)在機(jī)密數(shù)據(jù)上導(dǎo)致的巨大損失。