今天給各位分享電銷團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的選拔的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電銷團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的年度工作總結(jié)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

然而，如何才能保證銷售隊(duì)伍的高質(zhì)、高效？如何讓這支隊(duì)伍能夠形成有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)，忠心耿耿地為企業(yè)去開疆拓土？本期欄目我們邀請(qǐng)了幾位經(jīng)理人朋友，侃一侃他們?cè)诮N售團(tuán)隊(duì)時(shí)的一點(diǎn)體會(huì)。

如何打造一支精良的、訓(xùn)練有素的、高效率的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)呢，結(jié)合這么多年對(duì)中國(guó)營(yíng)銷的實(shí)踐，以及對(duì)營(yíng)銷理論的研究，上海超限戰(zhàn)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總結(jié)以下一些看法或建議，希望能夠給正處在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中處在迷惑之中的箱包企業(yè)老板一些啟發(fā)。

我目前自己也是在做電話營(yíng)銷管理，希望我的切身體會(huì)對(duì)您有些幫助：一個(gè)電話營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)管理首先重要的是制度，不論是工作制度還是薪資制度都尤為關(guān)鍵 制度有哪些：例如工作時(shí)間的安排，工作量的安排，工作質(zhì)量的定制。

管理團(tuán)隊(duì)的結(jié)果和目標(biāo)： 每個(gè)電話銷售成員要達(dá)到的目標(biāo)在早上提出來，工作結(jié)束的時(shí)候總結(jié)有沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理氛圍：電話銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)受氛圍影響的，要么大家都打電話，要么大家都不打。

你們這種情況，肯定需要一個(gè)系統(tǒng)。我們公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)60來人，用了金創(chuàng)時(shí)代的電銷寶貝，客戶跟蹤、客戶聯(lián)系非常簡(jiǎn)單，每個(gè)通話還有錄音，每個(gè)座席每天打多少電話自動(dòng)可以統(tǒng)計(jì)。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻幫助電話銷售人員解決線上出現(xiàn)的任何問題，幫助銷售者完成業(yè)績(jī)，樹立信心，這樣才能夠讓團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。

銷售管理需要協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門定期進(jìn)行對(duì)銷售員的培訓(xùn)工作， 其中包括企業(yè)文化、產(chǎn)品信息、銷售技能、財(cái)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)、 合同等相關(guān)方面的知識(shí)培訓(xùn)。

語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡(jiǎn)潔。在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡(jiǎn)潔，說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

： 團(tuán)隊(duì)意識(shí)，人文關(guān)懷。有些人收了錢就跑，不管下面代理的死活，也不會(huì)考慮怎么為代理爭(zhēng)取利益，只考慮自己的名頭。這種人有一個(gè)人生訴求，要死一起死。

社團(tuán)管理者應(yīng)具備很強(qiáng)的能力，才會(huì)讓會(huì)長(zhǎng)死心塌地跟著你。只有自身不斷提升各方面的能力，才會(huì)讓會(huì)長(zhǎng)明白，跟著你學(xué)有所值，學(xué)有所成，或許還會(huì)成為很好的朋友。

作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)承接的任務(wù)，首先要以身作則、勇于承擔(dān)。讓員工看到你無私的付出和努力，自然在團(tuán)隊(duì)中的號(hào)召力就會(huì)更強(qiáng)。一個(gè)在面對(duì)質(zhì)疑時(shí)候推卸責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，只能加速隊(duì)友“眾叛親離”的腳步。

第1，制度管理團(tuán)隊(duì)；第2，鼓勵(lì)、嘉獎(jiǎng)方案；第3，文化氛圍管理；第4，人性化管理。第5，創(chuàng)新管理團(tuán)隊(duì)。

(1)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)原則上不得更換，因離職或轉(zhuǎn)任造成團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)更換的，擬任團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)須辦理團(tuán)隊(duì)接管手續(xù)，經(jīng)所屬機(jī)構(gòu)審核后，報(bào)總公司銷售中心審批。 (2)隊(duì)員原則上不得退出團(tuán)隊(duì)，但可裂變組建新的團(tuán)隊(duì)。

四是用才，善于發(fā)現(xiàn)每位伙伴身上的閃光點(diǎn)，用好人才。組織發(fā)展到一定階段都會(huì)遇到瓶頸，但不要緊，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一定要學(xué)會(huì)分層級(jí)地點(diǎn)燃?jí)粝?。在業(yè)務(wù)員階段，要關(guān)注心態(tài)建設(shè)、客戶開拓、銷售技巧、工作習(xí)慣等。

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