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400電話具有多種功能，包括：彩鈴功能：400電話可以設置個性化的彩鈴，以吸引更多的客戶。這意味著企業(yè)可以在接聽電話時播放相關的鈴聲，如音樂、廣告等，從而提高客戶滿意度。

400電話的使用說明:用一個10位400號碼綁定公司原有的多部電話。從此,只需要向外界公布全國的400號碼。簡單易記,便于統(tǒng)一宣傳。當您的客戶撥打400號碼時,來電可以根據(jù)您的設置轉移到公司原來的不同號碼。

400電話是一種比較好用的電話服務，其主要功能包括：多號碼支持多個號碼接入，方便企業(yè)在多個地區(qū)開展業(yè)務。來電顯示：企業(yè)可以在線顯示來電號碼，方便客戶聯(lián)系。

400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

問：400電話是干嘛用的？400電話是企業(yè)客戶服務及投訴電話。400客服電話提供24小時的全面客戶服務支持，為企業(yè)提供解決疑難問題、查詢咨詢、業(yè)務開辦、投訴及建議的一站式服務。

400電話支持通信設備綁定，包括固定電話號碼、手機號碼、小靈通號碼、企業(yè)短號。400電話開通后，企業(yè)進入400電話管理系統(tǒng)后可以自行綁定相應的設備。各種設備的捆綁方式都差不多，捆綁方式也比較簡單。

對于被叫而言：對于申請400電話的企業(yè)（即被叫）來說，企業(yè)需要承擔每次400電話呼叫的長途話費，長途標準資費為6元/分鐘。

公司400電話辦理流程：選擇服務提供商、提交申請材料、授權和號碼審核、配置終端設備、接入線路并激活。

二是找代理人辦理。目前市場上90%的企業(yè)都是通過代理商辦理400電話。選擇代理開通比運營商便宜，但要注意代理的資質(zhì)，尤其是營業(yè)執(zhí)照，切記盲目辦理，以免400電話開通后效果不好，導致公司業(yè)務推廣困難。

如何設置400電話系統(tǒng)？需要哪些硬件和軟件？企業(yè)建立400電話系統(tǒng)一般是建立400客服電話呼叫中心系統(tǒng)。400電話客服呼叫中心系統(tǒng)建設步驟分為三大階段:確定需求、選擇服務商、建設和試運行。