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1、ai智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)
ai智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)
智能外呼系統(tǒng)，是指由系統(tǒng)自動(dòng)呼出的系統(tǒng)還是說AI智能機(jī)器人呢。其實(shí)系統(tǒng)功能都是差不多的，主要看線路。功能基本都是話單批量導(dǎo)入，自動(dòng)呼出，客戶管理，話務(wù)員通話量，通話時(shí)長統(tǒng)計(jì)，錄音。
方大智能外呼分為兩種，群呼和手撥，群呼就是一個(gè)坐席同時(shí)撥打出去幾個(gè)電話，在此同時(shí)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)空號(hào)等等接通的電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到客服這邊，為此節(jié)省很多不要的時(shí)間，增加了工作效率。手撥就是由自己手動(dòng)撥打電話出去。
客戶數(shù)據(jù)管理 每一通電話的錄音記錄都是永久保存的，方便員工記錄每個(gè)客戶信息和二次跟進(jìn)。人工和AI機(jī)器人對(duì)比 哪里有好用的電話外呼系統(tǒng) 成本對(duì)比 現(xiàn)在人工智能機(jī)器人的成本相當(dāng)于員工基本工資的五分之一。
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