作為企業(yè)與外界溝通的橋梁，客戶電話號碼在企業(yè)中扮演著非常重要的角色。許多公司在成立初期選擇使用他們的個人手機號碼或固定線路來聯(lián)系或接??聽客戶電話。雖然方便，但難免會出現(xiàn)客戶不信任、電話線忙等問題。其實企業(yè)可以申請一個400號，對企業(yè)的方方面面都有很大的幫助。讓我們做一個簡單的比較。

在安全方面，固網(wǎng)手機是為個人服務的，不能代表企業(yè)。在當今的互聯(lián)網(wǎng)時代，安全性無法得到保證。 400電話專為企事業(yè)單位辦理，需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照開通。數(shù)字可以代表企業(yè)，安全性更高。用戶在咨詢時，對企業(yè)的信任感更強。

在使用方面：固話手機可以正常撥號接聽，但在咨詢高峰期，容易造成忙音問題，造成客戶流失，無法做到24/ 7 服務。 400電話為虛擬號碼，可綁定多部實體電話，支持同時撥打多個號碼，號碼不占線。此外，400手機具有分時、分區(qū)轉接功能，可實現(xiàn)24h全天服務，確保不丟人?？蛻簟?

在功能方面：固網(wǎng)手機的功能比較少，而400電話的功能很多，比如通話錄音、工號播報、滿意度評分、彩鈴等，可以幫助企業(yè)多方面的發(fā)展，也可以展示企業(yè)的實力，促進企業(yè)更好的發(fā)展。

因此，對于企業(yè)來說，400電話更適合作為客服電話，400電話也很方便處理，正規(guī)企業(yè)都可以開通，非常劃算。