在如今的信息時(shí)代,商業(yè)運(yùn)營(yíng)和交流的方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。400電話正是一個(gè)充分證明這一點(diǎn)的服務(wù)。作為一個(gè)新興的通信形式,400電話有著便捷、快捷和省錢的優(yōu)勢(shì),不僅讓企業(yè)和客戶之間的溝通更加有效,而且有助于提高客戶滿意度和企業(yè)的形象。本文將著重介紹如何使用400電話辦理移動(dòng)。
想要體驗(yàn)這種服務(wù),首先需要去承辦公司注冊(cè)一個(gè)400電話。運(yùn)營(yíng)商服務(wù)人員會(huì)向你提供注冊(cè)的流程、需要的文件及費(fèi)用情況,進(jìn)行登記,然后根據(jù)業(yè)務(wù)的需要為您選擇相應(yīng)的號(hào)段。個(gè)人用戶只需要提供身份證明、聯(lián)系方式、姓名等相關(guān)信息即可。注冊(cè)的費(fèi)用較為昂貴,但是,一旦注冊(cè)成功,接下來(lái)的日常管理和使用費(fèi)用就會(huì)非常便宜、實(shí)惠。
一旦完成注冊(cè),就可以針對(duì)自己的企業(yè)或個(gè)人需求進(jìn)行配置??梢赃x擇呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、彩鈴等基礎(chǔ)服務(wù),也可以定制增值服務(wù),如IVR(請(qǐng)按1 for咨詢,按2 for投訴)服務(wù)、工號(hào)轉(zhuǎn)接服務(wù)以及呼叫中心等,給客戶提供更好的溝通體驗(yàn)和服務(wù)水平。
對(duì)于企業(yè)客戶,400電話還有非常好的CRM功能,可以讓你根據(jù)客戶打進(jìn)來(lái)的電話流轉(zhuǎn)到不同的部門和人員。通過(guò)網(wǎng)上隔空撥號(hào),可以輕松地對(duì)客戶信息進(jìn)行管理,隨時(shí)隨地查看客戶流向,為銷售跟蹤、公關(guān)活動(dòng)等方面提供有力的支持。
在注冊(cè)了新的400電話后,如何將它與移動(dòng)綁定呢?這個(gè)過(guò)程也很簡(jiǎn)單。如果你已經(jīng)是運(yùn)營(yíng)商的客戶,可以申請(qǐng)開(kāi)通“EC網(wǎng)上客戶自助服務(wù)”,使用你的手機(jī)號(hào)和服務(wù)密碼登錄,按照所提示的步驟進(jìn)行操作,找到相應(yīng)的功能界面,綁定相應(yīng)的400號(hào)碼,即可以通過(guò)移動(dòng)撥號(hào)盤進(jìn)行呼叫和接聽(tīng),避免使用座機(jī)或接多個(gè)號(hào)碼的麻煩。
在使用移動(dòng)辦理400電話時(shí)要注意幾點(diǎn)。首先,由于移動(dòng)與400電話服務(wù)公司之間的互聯(lián)互通問(wèn)題,有一定的通信質(zhì)量方面的問(wèn)題,需要注意信號(hào)問(wèn)題。其次,與其他的業(yè)務(wù)一樣,這種服務(wù)要付出費(fèi)用。不過(guò),不管是移動(dòng)還是400電話服務(wù)公司,都有各種特別的優(yōu)惠策略,在使用時(shí)要仔細(xì)研究不同的價(jià)格和計(jì)費(fèi)方案,找到最劃算的。
除了以上列舉的方法,目前市場(chǎng)上還有很多其他的辦法可以辦理加入400電話??傊?,隨著移動(dòng)和400電話的不斷發(fā)展和普及,這種服務(wù)將會(huì)變得更加方便和容易使用,它的存在肯定將會(huì)給我們的生活和工作帶來(lái)更加方便快捷的通信體驗(yàn),是大家不容錯(cuò)過(guò)的一次新的科技的開(kāi)拓。