現(xiàn)代商務(wù)越來(lái)越發(fā)達(dá),電話成為商業(yè)溝通的重要工具之一。在這其中,400電話更是暢銷不衰。所謂400電話,即以400開頭的專線電話,現(xiàn)已成為企業(yè)之間交流的重要手段。真想要開通400電話,可不能著急,需要了解一些詳細(xì)的步驟才行。
首先,開通400電話需要選擇運(yùn)營(yíng)商。市面上有不少電信運(yùn)營(yíng)商,如:“中國(guó)電信”、“中國(guó)移動(dòng)”、“中國(guó)聯(lián)通”等等。每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都有開通400電話的流程,因此,在挑選運(yùn)營(yíng)商時(shí),不光要對(duì)其網(wǎng)絡(luò)覆蓋及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了解,還要了解其具體的開通流程和相關(guān)服務(wù)。
其次,選擇套餐。開通400電話后,需要交納費(fèi)用。不同的運(yùn)營(yíng)商有不同的套餐,所以,在進(jìn)行選擇時(shí),必須對(duì)其具體的流量、通話時(shí)長(zhǎng)及價(jià)格等做出深入了解,找到適合自己的套餐。
第三,進(jìn)行申請(qǐng)。在確定了運(yùn)營(yíng)商和套餐后,便可以進(jìn)行申請(qǐng)了。針對(duì)不同的運(yùn)營(yíng)商,申請(qǐng)方式也有所不同,有的運(yùn)營(yíng)商需要用戶提交資料,有的則可以通過(guò)網(wǎng)上自助申請(qǐng)等方式。在申請(qǐng)時(shí),需要填寫一些個(gè)人信息,例如通信地址、企業(yè)名稱、申請(qǐng)單位聯(lián)系人、備注信息等等,因此,在填寫完信息后,請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)查看,防止信息填寫錯(cuò)誤。
第四,進(jìn)行配置。在申請(qǐng)成功后,需要對(duì)400電話進(jìn)行詳細(xì)的配置工作。例如,在座席安排上,需要確定哪些人員持有官方唯一授權(quán)的手機(jī)號(hào)碼。此外,還需要設(shè)置400電話的撥打規(guī)則、來(lái)電轉(zhuǎn)接、錄音等相關(guān)功能。
第五,進(jìn)行測(cè)試。400電話進(jìn)行配置后,需要進(jìn)行測(cè)試,確保無(wú)誤。在測(cè)試中,可以對(duì)超時(shí)無(wú)人接聽的電話進(jìn)行轉(zhuǎn)接、撥打本地和長(zhǎng)途電話進(jìn)行測(cè)試、嘗試人工接聽電話等等。只有在測(cè)試通過(guò)后,400電話才能夠正式開始服務(wù)。
最后,進(jìn)行驗(yàn)收。開通400電話有一個(gè)重要的環(huán)節(jié),即驗(yàn)收。必須在業(yè)務(wù)運(yùn)行2-3天后,進(jìn)行一次驗(yàn)收,確保其開通后沒有任何故障。如果驗(yàn)收不能通過(guò),就要及時(shí)尋找對(duì)應(yīng)的解決方法。
總之,開通400電話需要了解周全的申請(qǐng)流程,找到適合自己的套餐,進(jìn)行詳細(xì)的配置工作,測(cè)試400電話的各項(xiàng)功能,并進(jìn)行驗(yàn)收。只有經(jīng)過(guò)以上完整的步驟,才能開通一條穩(wěn)定客觀的,功能齊全的400電話。