400電話語(yǔ)音內(nèi)容,400電話語(yǔ)音內(nèi)容怎么設(shè)置400電話代理商為你解答。
是400電話為企業(yè)提供的特色服務(wù),企業(yè)可以設(shè)置自己的語(yǔ)音提示內(nèi)容引導(dǎo)客戶了解公司信息,IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,可以引導(dǎo)企業(yè)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接,也可以進(jìn)行信息查詢。
400電話的語(yǔ)音質(zhì)檢功能是江西尚通科技特色的附加功能之根據(jù)通話語(yǔ)音文件,自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字形式;在終端客戶平臺(tái)通話記錄頁(yè)面,對(duì)有錄音的記錄可執(zhí)行語(yǔ)音質(zhì)檢操作。
400電話的語(yǔ)音導(dǎo)航功能是為了引導(dǎo)客戶找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù),可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對(duì)應(yīng)的地區(qū),比如北京公司請(qǐng)按天津公司請(qǐng)按上海公司請(qǐng)按3等等。
400電話有14項(xiàng)特色功能:短信提醒,彩鈴,通話錄音,語(yǔ)音信箱,來電分析,IVR(智能語(yǔ)言導(dǎo)航),工號(hào)播報(bào),滿意度調(diào)查,中繼功能,來電黑名單,智能來電轉(zhuǎn)接,智能來電分配,實(shí)時(shí)清單查詢,獨(dú)立管理后臺(tái)。
400電話語(yǔ)音導(dǎo)航功能的作用:可以分開不同分公司的話務(wù)量,精準(zhǔn)銷售??梢苑珠_公司不同的業(yè)務(wù),免去不斷轉(zhuǎn)接的麻煩。
400電話還有智能語(yǔ)言導(dǎo)航的功能,在客戶撥打400電話時(shí),會(huì)先聽到錄制好的語(yǔ)音提示,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的按鍵選擇,將來電轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門,也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能,大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。
專業(yè)的配音員進(jìn)行錄制。音頻完成錄制后,添加合適的滿意的背景音樂。傳送給辦理400電話的客戶經(jīng)理,開通400相應(yīng)的彩鈴功能,進(jìn)行上傳,審核人員會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核。通過審核之后,可以正常使用,是即時(shí)生效的。
這個(gè)是IVR導(dǎo)航,必須找給您辦理400電話的服務(wù)商。湖北400電話辦理中心的低肥副400呼叫中心包含多種功能,勢(shì)陸思視藥其中就包括IVR導(dǎo)航。
在這服務(wù)單里面就可以讓你選擇是否要設(shè)置彩鈴,是否要語(yǔ)音導(dǎo)航等服務(wù)。如果你購(gòu)買了此項(xiàng)服務(wù),你就可以選取你自已喜歡的彩鈴業(yè)務(wù)了。開通400電話的,代理商或營(yíng)業(yè)廳一般都會(huì)提供后臺(tái)管理系統(tǒng)的,在后臺(tái)應(yīng)該可以設(shè)置。
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手機(jī)如果是支持MP3鈴聲的,你只要將你的400客服語(yǔ)音電話錄音成MP3格式音頻,然后把MP3考到手機(jī),將這首MP3設(shè)置為你的來電鈴聲就OK了。