400開頭的電話能錄音嗎,400電話語音錄制400電話代理商為你解答。
400號碼是10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼,全國各地撥打無需加撥區(qū)號,企業(yè)安裝只需將400號碼與企業(yè)原來座機、手機綁定,即可通過座機、手機接聽從400電話轉(zhuǎn)接的來電。400號碼有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能。
在400電話平臺又增加了呼叫中心平臺,從而使400電話具有通話錄音功能。只要人工電話接通,即自動全程同音。
400電話的錄音功能有什么作用?400電話功能中的通話錄音功能非常重要。
不是的。400電話申請以后能在線監(jiān)聽,400電話來電錄音內(nèi)容,根據(jù)錄音內(nèi)容分析問題解決問題,從而能夠達到提升企業(yè)銷售或服務的水平的目的。
在400電話平臺又增加了呼叫中心平臺,從而使400電話具有通話錄音功能。只要人工電話接通,即自動全程同音。
需要提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本復印件、組織機構(gòu)代碼證復印件、法人身份證復印件及企業(yè)400電話受理單原件。其中,營業(yè)執(zhí)照必須是通過了當年的年檢的才可以。提交資料并審核,審核通過后,即可申請400電話。
其次,400電話具有通話錄音,工號播報,語音導航等功能,不僅可以增加用戶的咨詢體驗,還能提升企業(yè)的服務質(zhì)量,幫助企業(yè)更快更好的服務客戶。
400電話本身是沒有錄音的,錄音功能作為一項增值功能,如果想開通錄音功能可以聯(lián)系服務商進行功能申請。錄音功能開通之后就可以在平臺上“通話詳單”頁面或者是“通話錄音查詢”頁面中查看和下載錄音。
400電話的錄音功能好處具體體現(xiàn)在:系統(tǒng)可以全程錄音。400熱線作為全國唯一的標識系統(tǒng)可以自動對每一個來電進行全程的錄音,錄音的內(nèi)容可以直接在平臺在線聽取,也可以下載到本地保存。有效監(jiān)督客服的服務質(zhì)量。
手機存在占線的問題,400電話可以免費綁定20線電話,開通IVR可以綁定200線電話,保持長時間不占線,防止因為占線而丟失客戶。
400電話還有智能語言導航的功能,在客戶撥打400電話時,會先聽到錄制好的語音提示,系統(tǒng)會根據(jù)客戶的按鍵選擇,將來電轉(zhuǎn)接到相關部門,也可以轉(zhuǎn)到語音信箱。
不同的員工接聽不同的電話,此種情況可以使用IVR智能語音導航,開通此功能后,客戶撥打400電話,可聽到提示:“XXX,請按1;XXX請按2;XXX請按3。
手機如果是支持MP3鈴聲的,你只要將你的400客服語音電話錄音成MP3格式音頻,然后把MP3考到手機,將這首MP3設置為你的來電鈴聲就OK了。
400電話播報彩鈴功能l在雙方通話前,播報企業(yè)方接聽人員的工號,體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務質(zhì)量。
撥號后,會在你的撥打的號碼前加上一個”400“開頭的免費電話,這是軟件實現(xiàn)通話錄音的關鍵所在,同時也是一個履行公證監(jiān)督的過程。
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400電話,彩鈴上傳和錄制內(nèi)容需要和平臺提交公司的證件相關信息一致,如不一致,要提供相關證明彩鈴,并且內(nèi)容要健康想告訴,無不合法跡象。
400電話的語音質(zhì)檢功能是江西尚通科技特色的附加功能之根據(jù)通話語音文件,自動轉(zhuǎn)換成文字形式;在終端客戶平臺通話記錄頁面,對有錄音的記錄可執(zhí)行語音質(zhì)檢操作。