400客服電話語音導航更改,400電話語音提示400電話代理商為你解答。
這個是IVR導航,必須找給您辦理400電話的服務商。湖北400電話辦理中心的400呼叫中心包含多種功能,其中就包括IVR導航。
IVR,InteractiveVoiceResponse即互動式語音應答,只需撥打相應的分機號碼即可進入對應的服務部門,例如您撥打一個400電話號碼,聽到提示音“...產(chǎn)品購買請按1;技術服務請按2;
你自己設置不了這個,有的400的供應商提供這種額外的服務。要自己想設置的話,可以購買威譜TDMX2000系列的電話交換機。電話通過400呼入接進交換機,再通過交換機的語音導航把電話引導到需要接聽的坐席即可。
可以修改的。更換一般單獨需要費用的。對于正在使用400電話的企業(yè)來說,一般都會希望能夠讓自己提供的服務更加個性化,更容易被辨識出來,而400電話的彩鈴功能就是能幫助實現(xiàn)這一目的的手段之一。
400電話的語音導航功能是為了引導客戶找到相應的地區(qū)服務。如果是不同地區(qū)的服務,可以在導航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對應的地區(qū),比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。
有些公司規(guī)模比較大,語音導航可以辦理兩層或三層的,比如根據(jù)語音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語音提示。不過每層導航的費用有所不同,這在辦理400電話的時候可以詳細的進行咨詢。
專業(yè)的配音員進行錄制。音頻完成錄制后,添加合適的滿意的背景音樂。傳送給辦理400電話的客戶經(jīng)理,開通400相應的彩鈴功能,進行上傳,審核人員會對內(nèi)容進行審核。通過審核之后,可以正常使用,是即時生效的。
可以。企業(yè)在開通了語音信箱功能之后,如果企業(yè)的熱線電話因為一些特殊原因(比如遇到占線或是非工作日等情況)無法接聽到客戶來電時,400電話客服系統(tǒng)會自動語音提示來電的客戶進行留言。
根據(jù)語音提示分別輸入數(shù)字“”,然后后輸入“2”便會轉(zhuǎn)入人工服務。當你需要撥打蘋果客服電話的時候,尤其是這個電話,你會發(fā)現(xiàn)等待的時間大約需要5分鐘-10分鐘,甚至更多。
你好!確認是否只有撥打聯(lián)想400客服懷范胞熱線時,才會出現(xiàn)選擇鍵盤數(shù)字后不轉(zhuǎn)接。經(jīng)測試,廈門地區(qū)撥打熱線電話不會出現(xiàn)此現(xiàn)象。
這個是IVR導航,必須找給您辦理400電話的服務商。
當處于400電話全忙或無法接聽情況下,開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言,音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。錄音可支持時長為10分鐘,有默認提示音。