*** 本文目錄一覽：
1、反應比較靈敏的淘寶天貓智能客服有嗎?
2、店小蜜和人工客服的區(qū)別
3、淘寶如何設機器人客服
反應比較靈敏的淘寶天貓智能客服有嗎?
應該是樂言科技客服機器人吧，這個品牌它本身就是國內領先的人工智能頭部企業(yè)。
能力比較強的淘寶天貓智能客服是樂言家的。全球著名增長咨詢公司沙利文授予樂言科技“2020中國電商行業(yè)人工智能saas產品卓越領導獎”。
絕對是樂言科技客服機器人，回復的速度很快，理解很到位，回復很擬人。 在百度幫到你很開心。
淘寶天貓智能客服選擇誰家的更放心？一般買家在淘寶購買就找淘寶的客服，在天貓買的產品就找天貓的客服，這是比較有保障性的。
淘寶網和天貓商城的所有店家都可以零門檻提交申請辦理。經過授權，調整，店家可以讓店小蜜代替部分在線客服，從而減少人工服務的工作量。
店小蜜和人工客服的區(qū)別
淘寶小蜜和9510211不一樣。小蜜主要是為會員提供人工智能服務，包括服務問題識別與解決、服務類問題識別與解決、助手類業(yè)務識別與解決、導購領域意圖識別、指令識別等功能。
淘寶小蜜就是淘寶的智能客服，有事情就打開我的淘寶，找到淘寶小蜜，可以查詢評價管理，安全中心，淘齡等都可以。
淘寶網和天貓商城的所有店家都可以零門檻提交申請辦理。經過授權，調整，店家可以讓店小蜜代替部分在線客服，從而減少人工服務的工作量。
不是。淘寶小蜜是機器人，淘寶客服介入是真人客服。淘寶小蜜是一種人工智能服務系統(tǒng)，淘寶的會員用戶可以在淘寶的任意界面上找到淘寶小蜜，向淘寶小蜜咨詢自己在購物中遇到的各種各樣的問題。
淘寶店鋪里的旺旺自動回復和店小蜜是有很大區(qū)別的，旺旺自動回復是店家的客服，然后店小蜜是淘寶平臺的客服。
淘寶里的自動回復不是人工回復的，是商家事先設置的幾個問題。沒有人工客服回答的仔細。
淘寶如何設機器人客服
1、登陸千牛工作臺淘寶智能電話機器人，隨意點擊一位好友淘寶智能電話機器人的窗口淘寶智能電話機器人，進入聊天的頁面 在右上角可以找到“機器人”——“半自動” 進入設置的頁面。勾選左側的小方框，然后點擊右側的配置回復。
2、打開千牛客戶端。選擇工作臺模式登錄。點擊客服工作臺。再點擊右側機器人按鈕！然后會出現 【半自動】和【全自動】選項，主賬號只能設置半自動，子賬號可以設置全自動，設置方法相同。這里測試主賬號的設置方法。
3、電腦千牛才有機器人，手機千牛只有一個買家當日詢問的回復。在千牛，點擊我的，點擊設置，聊天設置，最下面編輯自動回復。
4、里面有機器人的選項，淘寶智能電話機器人你勾選上，你的機器人添加自定義問題就直接自動回復。你在機器頁面是可以看下方有可自動回復的選項的，你點開就可以設置自動回復。還有導購，發(fā)貨等等機器人本身自帶的問題你可以勾先自動
