電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶(hù)打電話篩選出意向客戶(hù)，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶(hù)交互對(duì)話，解答問(wèn)題，分析數(shù)據(jù)、做好分類(lèi)，人工集中精力做精準(zhǔn)銷(xiāo)售、處理疑難問(wèn)題就行了。

簡(jiǎn)單來(lái)講，就是由智能機(jī)器人來(lái)代替人工進(jìn)行電話銷(xiāo)售、客服。對(duì)比人工，有著巨大優(yōu)勢(shì)。省時(shí)、省力、省心、省地、省錢(qián)。

1、工智能（Artificial Intelligence）是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新技術(shù)科學(xué)。人工智能領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專(zhuān)家系統(tǒng)等。

2、人工智能是一門(mén)新興的高尖端學(xué)科，屬于社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的交叉學(xué)科，涉及了數(shù)學(xué)、心理學(xué)、神經(jīng)生理學(xué)、信息論、計(jì)算機(jī)科學(xué)、哲學(xué)和認(rèn)知科學(xué)、不定性論以及控制論。

3、目前屬于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類(lèi)智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專(zhuān)家系統(tǒng)等。

4、人工智能是普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)，屬于電子信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)。本專(zhuān)業(yè)是中國(guó)高校人計(jì)劃設(shè)立的專(zhuān)業(yè)，旨在培養(yǎng)中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用型人才，推動(dòng)人工智能一級(jí)學(xué)科建設(shè)。

機(jī)器人工程專(zhuān)業(yè)。機(jī)器人工程專(zhuān)業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)電話機(jī)器人是什么專(zhuān)業(yè)，是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要智能營(yíng)銷(xiāo)電話機(jī)器人是什么專(zhuān)業(yè)的德、智、體、美全面發(fā)展智能營(yíng)銷(xiāo)電話機(jī)器人是什么專(zhuān)業(yè)，具有道德文化素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感，掌握工業(yè)機(jī)器人技術(shù)工作必備的知識(shí)、技術(shù)，有較強(qiáng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神。

機(jī)器人工程專(zhuān)業(yè)屬于工科學(xué)位下的自動(dòng)化類(lèi)專(zhuān)業(yè)。本專(zhuān)業(yè)是2015年增設(shè)的專(zhuān)業(yè)，隨著機(jī)器人技術(shù)的飛速發(fā)展，機(jī)器人在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用也更加廣泛。

機(jī)器人屬于工業(yè)機(jī)器人技術(shù)專(zhuān)業(yè)。此專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有在生產(chǎn)一線從事工業(yè)機(jī)器人及其相關(guān)機(jī)電設(shè)備的安裝、編程、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)和設(shè)備管理的高端技能型專(zhuān)門(mén)人才。

機(jī)器人研究可以被視為機(jī)械工程、電氣工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、自動(dòng)化控制等多個(gè)領(lǐng)域的子學(xué)科。

機(jī)器人是工科的一個(gè)分支，是機(jī)電結(jié)合的領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)著名的有工科的院校如哈工大，中科大，山東大學(xué)等等應(yīng)該都有相關(guān)專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)電話機(jī)器人是什么專(zhuān)業(yè)：機(jī)械工程及自動(dòng)化，機(jī)械電子工程，控制科學(xué)與工程等等。

機(jī)器人屬于機(jī)械工程及自動(dòng)化學(xué)科。機(jī)器人是自動(dòng)控制機(jī)器的俗稱(chēng)，自動(dòng)控制機(jī)器包括一切模擬人類(lèi)行為或思想與模擬其智能營(yíng)銷(xiāo)電話機(jī)器人是什么專(zhuān)業(yè)他生物的機(jī)械，如機(jī)器狗，機(jī)器貓等。

1、制造機(jī)器人智能營(yíng)銷(xiāo)電話機(jī)器人是什么專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)一般是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化是研究各種工業(yè)機(jī)械裝備及機(jī)電產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)行控制到生產(chǎn)過(guò)程智能營(yíng)銷(xiāo)電話機(jī)器人是什么專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理智能營(yíng)銷(xiāo)電話機(jī)器人是什么專(zhuān)業(yè)的綜合技術(shù)的學(xué)科。

2、設(shè)計(jì)制作自動(dòng)機(jī)器人或者大型機(jī)械屬于機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。

3、學(xué)校中，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)有個(gè)專(zhuān)門(mén)搞機(jī)器人足球的團(tuán)隊(duì)，水平算是中國(guó)一流吧，不過(guò)不是專(zhuān)業(yè)性的，算是選修吧。