打開千?？蛻舳?。選擇工作臺(tái)模式登錄。點(diǎn)擊客服工作臺(tái)。再點(diǎn)擊右側(cè)機(jī)器人按鈕！然后會(huì)出現(xiàn) 【半自動(dòng)】和【全自動(dòng)】選項(xiàng)，主賬號(hào)只能設(shè)置半自動(dòng)，子賬號(hào)可以設(shè)置全自動(dòng)，設(shè)置方法相同。這里測試主賬號(hào)的設(shè)置方法。

登陸千牛工作臺(tái)，隨意點(diǎn)擊一位好友的窗口，進(jìn)入聊天的頁面 在右上角可以找到“機(jī)器人”——“半自動(dòng)” 進(jìn)入設(shè)置的頁面。勾選左側(cè)的小方框，然后點(diǎn)擊右側(cè)的配置回復(fù)。

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里面有機(jī)器人的選項(xiàng)，你勾選上，你的機(jī)器人添加自定義問題就直接自動(dòng)回復(fù)。你在機(jī)器頁面是可以看下方有可自動(dòng)回復(fù)的選項(xiàng)的，你點(diǎn)開就可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。還有導(dǎo)購，發(fā)貨等等機(jī)器人本身自帶的問題你可以勾先自動(dòng)

電腦千牛才有機(jī)器人，手機(jī)千牛只有一個(gè)買家當(dāng)日詢問的回復(fù)。在千牛，點(diǎn)擊我的，點(diǎn)擊設(shè)置，聊天設(shè)置，最下面編輯自動(dòng)回復(fù)。

淘寶智能機(jī)器人是淘寶官方客服效率神器，為了更好的幫助商家，由千牛團(tuán)隊(duì)與淘寶客服團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)“淘寶智能機(jī)器人”商家使用版本，用來幫助提升客服效率，降低店鋪運(yùn)營成本。

相比人工打電話，機(jī)器人打電話更加省時(shí)省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯(cuò)，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。

智能電話機(jī)器人擁有機(jī)器人的特性，可以24小時(shí)無休工作；當(dāng)然在實(shí)際情況中肯定會(huì)根據(jù)所在行業(yè)的時(shí)間段進(jìn)行有效外呼。智能分析 智能電話機(jī)器人撥打的電話可以實(shí)時(shí)查看，并根據(jù)通話情況來分析客戶的意向情況。

比較靠譜，銷售電話機(jī)器人是客觀的。傳統(tǒng)的電話銷售模式存在成本高、管理難、招聘難、轉(zhuǎn)化率低等問題。近年來，隨著人工智能技術(shù)的興起，電話銷售行業(yè)也加入了人工智能的軌道。電話機(jī)器人是一種自動(dòng)完成工作的機(jī)械裝置。

電話機(jī)器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺(tái)，電話機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。

現(xiàn)在智能AI電話機(jī)器人市場比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

我們首先要有一個(gè)好點(diǎn)的瀏覽器，百度搜索進(jìn)入淘寶首頁去，輸入賬號(hào)密碼并且登陸好淘寶這個(gè)賬號(hào)。登陸好淘寶賬號(hào)后，我們?cè)陧撁娴挠疑辖强梢钥吹铰?lián)系客服按鈕，字體比較小，我們點(diǎn)擊他。

這種情況不要著急，如果賣家淘寶店鋪設(shè)置了小秘機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的話，你可以輸入人工，如果不是機(jī)器人回復(fù)，沒有回復(fù)你的情況下，可能店主沒看到信息或者有事情去了有很多小賣家都是自己當(dāng)客服的。

登陸千牛工作臺(tái)，隨意點(diǎn)擊一位好友的窗口，進(jìn)入聊天的頁面 在右上角可以找到“機(jī)器人”——“半自動(dòng)” 進(jìn)入設(shè)置的頁面。勾選左側(cè)的小方框，然后點(diǎn)擊右側(cè)的配置回復(fù)。

方式一：首先登陸到（淘寶網(wǎng)），點(diǎn)擊右上角的“聯(lián)系客服”進(jìn)入到“客服服務(wù)中心”，然后再點(diǎn)擊“賣家版”進(jìn)入到“賣家服務(wù)中心”即可進(jìn)行人工相關(guān)問題的仔細(xì)操作。

打開淘寶首頁，點(diǎn)擊右上角的”聯(lián)系客服”此時(shí)進(jìn)入到服務(wù)中心，這里面有很多的服務(wù)，不過這些都是以工單形式存在，也就是我們常說中的提問

你一直打人工客服信息，重新發(fā)送，就會(huì)給你安排人工客服服務(wù)了，希望能幫到您，望采納。

1、各有各的好淘寶打電話機(jī)器人，但是智能客服機(jī)器人優(yōu)勢多淘寶打電話機(jī)器人，百度一下可以快速精準(zhǔn)解答客戶問題，24小時(shí)隨時(shí)在線。像曉多智能客服機(jī)器人就發(fā)展得不錯(cuò)。

2、智能客服機(jī)器人培訓(xùn)成本低，只要后臺(tái)配置好就能直接上崗，24小時(shí)在 線，全年無休，再敬業(yè)的客服都沒有智能客服機(jī)器人敬業(yè)，而且曉多科技智能客服機(jī)器人還能通過自動(dòng)識(shí)別上下文內(nèi)容實(shí)現(xiàn)高情商擬人式回復(fù)，提升客戶體驗(yàn)。

3、效果的話，要看情況，因?yàn)槭且召M(fèi)的，所以看自己店鋪的 人力成本 怎么樣，各個(gè)地區(qū)的 工資水平 也不一樣。按每月5千來算，一個(gè)10人的客服團(tuán)隊(duì)，一年下來就要60萬，拿出一些買個(gè)機(jī)器人插件，省一些人力還是比較劃算的。

4、很不錯(cuò)，用了機(jī)器人以后我們平響時(shí)間短了，轉(zhuǎn)化率高了，機(jī)器人24小時(shí)在線晚上也能自主成交，大促期間也不用叫那么多外包了。