電話外呼系統(tǒng)是很多企業(yè)都會(huì)選擇安裝的系統(tǒng)，因?yàn)槠髽I(yè)管理者認(rèn)為安裝這樣的系統(tǒng)以后可以讓管理變得更簡單，但是，也有很多管理者對(duì)它的安裝方法并不了解。那么，電話外呼系統(tǒng)怎么安裝?下面就來對(duì)它的安裝方法做了解。

電話外呼系統(tǒng)怎么安裝

電話外呼系統(tǒng)目前的安裝方式有兩種，一個(gè)是選擇上門提供安裝服務(wù)，另外一個(gè)是進(jìn)行遠(yuǎn)程操控安裝。上門安裝服務(wù)主要針對(duì)的是公司沒有IT運(yùn)營人員的企業(yè)，而遠(yuǎn)程操控安裝和維護(hù)則主要針對(duì)的是企業(yè)本身有IT人員的企業(yè)，因?yàn)樗陌惭b并不復(fù)雜，所以，IT人員只需要在專業(yè)人士的指導(dǎo)下就能夠輕松學(xué)會(huì)安裝，日后維護(hù)也可以通過遠(yuǎn)程操作來完成，具體的安裝方法根據(jù)系統(tǒng)不一樣而存在一定差異，所以，建議大家根據(jù)自己所選擇的系統(tǒng)咨詢安裝方法。

電話外呼系統(tǒng)資費(fèi)計(jì)算方法

電話外呼系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)方法是接通算費(fèi)用，如果沒有接通則不會(huì)收取費(fèi)用，另外，選擇使用這樣的系統(tǒng)并沒有長途和短途區(qū)別，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)情況過濾掉空號(hào)、關(guān)機(jī)以及沒有辦法接通的號(hào)碼。

電話外呼系統(tǒng)需要每個(gè)客服都配電腦嗎

并不是每個(gè)人都需要配備電腦，只需要每個(gè)客服都配備一臺(tái)座機(jī)即可，但是，至少要保證整個(gè)客服系統(tǒng)有一臺(tái)電腦，這么做的目的是為了更好監(jiān)控和進(jìn)行數(shù)據(jù)查看以及導(dǎo)入需要的信息。但是，為了方便更好使用系統(tǒng)，建議最好給每個(gè)客服都配備一臺(tái)電腦。

電話外呼系統(tǒng)如何抽查質(zhì)量

因?yàn)殡娫捦夂粝到y(tǒng)本身有錄音功能，從客服人員開始接聽電話就會(huì)進(jìn)入到錄音模式，而且是全程錄音模式，無論是客服人員還是相關(guān)的管理者，都可以根據(jù)情況來抽查錄音情況，但是，因?yàn)楦鱾€(gè)系統(tǒng)的本身的保存時(shí)間有差異，所以，建議及時(shí)抽查，另外，如果是比較重要的錄音，建議最好先將其下載下來。

電話外呼系統(tǒng)怎么安裝?以上就是它的安裝方法和關(guān)于它的常識(shí)說明，如果希望能夠選擇到合適的電話外呼系統(tǒng)，建議在購買之前先了解清楚外呼系統(tǒng)的功能，如果有什么不懂的，建議咨詢巨人網(wǎng)絡(luò)通訊客服人員。