電話銷售是開展業(yè)務的重要手段,許多企業(yè)接觸到云呼智能電銷機器人,采用智能呼叫機器人來滿足業(yè)務聯(lián)絡需求。在開發(fā)和維護客戶資源時,機器人表現(xiàn)突出、功能十分強大,幫助用戶優(yōu)化銷售流程,加速拓展業(yè)務空間,為整體運營發(fā)展帶來勃勃生機。
支持海量呼出
企業(yè)接入電銷機器人系統(tǒng)以后,便能實現(xiàn)海量呼出。在實際工作中,可以做到多條線路同時運行,單條線路上千通電話完全沒問題。這對于有電話呼出業(yè)務要求的企業(yè)來說是非常實用的聯(lián)絡工具。
而且,呼叫中心系統(tǒng)具備自動撥號功能,從而節(jié)省了時間成本,提升人工座席工作效率。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)接入呼叫系統(tǒng)用于銷售環(huán)節(jié),使用中接通成功率有明顯變化,保持持續(xù)增長的狀態(tài),受到廣大用戶的認可和好評。
支持客戶篩選
在使用云呼智能系統(tǒng)時,可以針對客戶進行篩選。能夠根據(jù)意向進行分類,直接鎖定溝通對象,加速合作達成。銷售部門每臺電腦上面都可以安裝系統(tǒng),屆時,人工座席與機器人會配合工作,效率可以翻幾倍。
經(jīng)過篩選以后便能進行歸類和總結(jié),智能系統(tǒng)可生成數(shù)據(jù)分析,將每天的溝通結(jié)果以及訪客流量可視化展示出來。管理層通過對相關數(shù)據(jù)分析,便能及時發(fā)現(xiàn)問題,從而調(diào)整營銷思路和方向。
支持分層管理
智能呼叫系統(tǒng)可實施分層管理,在前期能夠批量導入客戶資料以及下發(fā)等操作。對于不同階段的客戶,都能合理安排,避免因溝通不及時導致資源流失。從銷售人員到主管再到總監(jiān),設置分層管理權(quán)限,確保充分落實服務監(jiān)管。
每通電話可錄音,通話記錄隨時可查,管理層監(jiān)控座席工作狀態(tài),從源頭避免服務風險發(fā)生。正規(guī)化銷售管理以及標準化運營模式,可保證銷售環(huán)節(jié)順利進行,更快完成制定的業(yè)績目標。
因此,云呼智能系統(tǒng)對于任何一家有銷售任務的企業(yè)而言都具有了實際作用和意義。使用電銷機器人可與人工協(xié)同工作,整合資源提取意向客戶,在分層管理模式下充分掌握銷售工作進度和狀態(tài),實現(xiàn)精細化運營,保質(zhì)保量達成高轉(zhuǎn)化。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)