智能客服機器人主要費用在于會話數(shù)量，一般幾十萬條數(shù)據(jù)大約10000元；目前智能客服機器人行業(yè)雖然還處于藍海市場，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，人工智能客服機器人將會越來越普及。

我們知道，傳統(tǒng)意義上的人工客服已經(jīng)無法滿足客戶需求越來越多，比如：人工客服一天只能接待100個左右客戶，如果遇到咨詢問題則需要重復回答幾十次;而使用機器人后則可以同時接待更多客戶;并且機器人還能精準過濾掉一些無效用戶，提高企業(yè)的工作效率。

對于企業(yè)而言，這無疑是一個不錯的選擇。同時隨著智能聊天機器人市場的不斷擴大，對于企業(yè)而言也是一種利好消息。

那么問題來了：智能客服機器人多少錢?

目前市面上各大企業(yè)都在研發(fā)和使用智能客服機器人，如果想要購買也是需要先了解一下相關(guān)資料才能決定：

1.選擇專業(yè)的智能客服機器人公司

智能客服機器人的核心是對話和語義理解。

對話包括兩個方面：用戶問題回答和客戶問題答案回答。

目前市面上出現(xiàn)了很多智能客服機器人，但是它們都不能很好的解決用戶問題，因此，如果想要購買智能客服機器人，就需要選擇專業(yè)的公司來幫助你。

專業(yè)的智能客服機器人公司可以提供從機器人產(chǎn)品定制、開發(fā)、調(diào)試到維護等服務(wù)，并且可以根據(jù)客戶需求制定專屬服務(wù)方案。

當然選擇這樣專業(yè)性強的智能客服機器人公司也是需要考慮的一個重要因素。

2.選擇技術(shù)實力強的平臺公司

現(xiàn)在市面上的智能聊天機器人公司很多，但是他們都有一個共同點，就是不懂人工智能。

這些公司的產(chǎn)品雖然也很好，但它們不是專業(yè)軟件開發(fā)商，缺乏相關(guān)的技術(shù)背景。

同時這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊，經(jīng)常出現(xiàn)各種問題。

所以選擇智能聊天機器人時一定要多加留意該公司的技術(shù)實力有沒有保障。

3.考慮自身需求，是否需要購買功能更多的產(chǎn)品

當然，如果你覺得使用智能客服機器人的好處太多，可以選擇多功能的產(chǎn)品來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工。

智能機器人在很多方面都優(yōu)于人工客服。

通過這些，企業(yè)可以節(jié)省大量成本，并提高他們的效率。

如果企業(yè)不想購買功能更多的產(chǎn)品，可以選擇專業(yè)客服機器人服務(wù)商：(1)、(2)。服務(wù)范圍廣，可提供專業(yè)客服人員為客戶解決問題和提供咨詢服務(wù)，幫助您解決日常辦公中一些問題及困難。

因此，在購買智能客服機器人時我們需要考慮清楚：它是否適合自己使用企業(yè)以及需要什么樣的功能，并根據(jù)自身需求來選擇購買。

4.考察公司是否有成熟、完善的售后體系，以及后期技術(shù)服務(wù)如何支持

在人工智能的發(fā)展中，語音識別技術(shù)占據(jù)著非常重要的地位。如果一個智能客服機器人能夠很好地識別客戶問題，那么這個公司將是很有發(fā)展前景的。

那么，該如何判斷智能客服機器人是不是真的呢?

首先在選擇智能客服機器人之前，需要了解清楚其研發(fā)公司、產(chǎn)品、技術(shù)等各方面的信息，并且看一下這家公司是不是具備成熟的售后體系和完善的售后服務(wù)。

一個成熟的售后能很好地解決企業(yè)所遇到的各種問題，這就為企業(yè)節(jié)省了很多時間、金錢和精力。