私域流量是相對(duì)于公域流量而言的，指的是企業(yè)或個(gè)人可自主控制、隨時(shí)利用、反復(fù)利用的流量。私域流量可以更好地發(fā)揮其價(jià)值，減少對(duì)公域流量的依賴(lài)。 私域流量并不是一個(gè)全新的概念，它在很早以前就已經(jīng)存在了。其實(shí)，私域流量早在幾年前就被國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣泛運(yùn)用，并形成了自己獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式。

scrm系統(tǒng)私域流量是指通過(guò)公眾號(hào)、企業(yè)微信、微信群等社交媒體渠道進(jìn)行推廣，獲取的用戶(hù)群體，他們是屬于企業(yè)的，屬于自己的資產(chǎn)，不會(huì)被其他平臺(tái)或者渠道所獲得。私域流量是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)都在進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)，但是做私域流量并不是一件容易的事情。

什么是私域流量

私域流量，是指企業(yè)自己可以控制和反復(fù)利用的流量。而公域流量則是指互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的流量，包括各種社交媒體平臺(tái)、搜索引擎、線(xiàn)下渠道等。

企業(yè)可以反復(fù)利用，只要能夠保證用戶(hù)的粘性，就可以不斷為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而公域流量則是指被其他企業(yè)所控制的流量，比如美團(tuán)、淘寶、京東等。

對(duì)于私域流量來(lái)說(shuō)，最重要的就是建立用戶(hù)池，也就是將用戶(hù)沉淀到自己的流量池中，通過(guò)提高用戶(hù)粘性，讓用戶(hù)為自己創(chuàng)造更多的價(jià)值。

優(yōu)勢(shì)

1、具有一定的可控性，可以直接觸達(dá)用戶(hù)，用戶(hù)的忠誠(chéng)度更高。

2、不會(huì)被平臺(tái)或者其他渠道所獲得，這樣也可以避免用戶(hù)被平臺(tái)或者渠道所騷擾。

3、轉(zhuǎn)化率更高，可以直接觸達(dá)用戶(hù)，可以在短時(shí)間內(nèi)促成交易，并且還可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行多次觸達(dá)，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的信任感。

如何搭建

企業(yè)需要從公域流量池獲取用戶(hù)，然后再將用戶(hù)留存在私域流量池中，通過(guò)流量池實(shí)現(xiàn)用戶(hù)裂變，最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)變現(xiàn)。

SCRM系統(tǒng)是企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行交流的平臺(tái)，幫助企業(yè)解決很多問(wèn)題，讓企業(yè)與客戶(hù)的交流更加順暢、高效，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密。

為什么要做私域流量

1、成本低：相對(duì)于公域流量來(lái)說(shuō)，私域流量的成本要低得多。以微信為例，一個(gè)用戶(hù)添加企業(yè)微信之后，其好友關(guān)系鏈中的所有用戶(hù)都屬于企業(yè)，并且企業(yè)可以自由地管理這些用戶(hù)，添加好友、消息群發(fā)、朋友圈推廣等都可以使用 scrm系統(tǒng)來(lái)完成。

2、更易轉(zhuǎn)化：私域流量是屬于企業(yè)自己的資產(chǎn)，因此企業(yè)可以將私域流量沉淀到自己的平臺(tái)上，進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，并且用戶(hù)可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行消費(fèi)。

結(jié)語(yǔ)

私域流量的概念還很新，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)思路還是處于初級(jí)階段。目前市場(chǎng)上的私域流量平臺(tái)有很多，像微信群、公眾號(hào)、小程序、朋友圈等，用戶(hù)也很容易被各種推廣引流到平臺(tái)上。

但是這里面也有很多問(wèn)題，比如平臺(tái)管理混亂、用戶(hù)信息安全等問(wèn)題，因此企業(yè)一定要選擇一家專(zhuān)業(yè)的私域流量運(yùn)營(yíng)公司來(lái)幫助企業(yè)做私域流量。scrm系統(tǒng)搭建了一個(gè)完整的私域流量運(yùn)營(yíng)體系，企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，選擇適合自己的功能模塊進(jìn)行搭建。除了提供基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)功能外，還可以根據(jù)企業(yè)需求提供個(gè)性化定制服務(wù)，比如企業(yè)員工管理、客戶(hù)數(shù)據(jù)分析等功能。